1-MODELO/ARTE
1a- A ARTE será por sua escolha, caso a arte for diferente em que temos em nosso catálogo, nos contate para ver se é possivel ser feita da forma que deseja.
1b- Precisaremos dos escritos os detalhes sobre o tema escolhido, e dados para personalização (nome, idade, data, frase, foto, etc...);
1c- Após enviar as INFORMAÇÕES PARA CRIAÇÃO DA ARTE nossa equipe de designer irá providenciar o modelo escolhido com as suas informações.
1d- Após o envio da arte, você poderá solicitar alterações/correções, até deixar a arte exatamente como você precisa.
1e- Cada alteração terá um novo prazo de 48 horas úteis após cada solicitação.
2-CONFECÇÃO
2a- A produção/confecção dos produtos só é iniciada após a aprovação "OK" da arte final pelo cliente, o cliente deverá revisar se todos os detalhes da arte estão corretos, de acordo com o desejado
2b- Após a confirmação da(s) arte(s) aprovada(s). Prosseguiremos com a confecção/produção do produto, e NÃO será mais possível fazer nenhuma alteração na arte.
2c- O prazo de produção esta descrito no anúncio se inicia após a aprovação da arte final;
2d- Os produtos sendo enviados após o término da confecção/produção, será disponibilizado código de rastreio para acompanhamento da entrega, e podendo ser acessado também pelo pedido.
2e- Produtos artesanais podem ter variações mínimas de tamanho. As cores aprovadas por foto também podem variar conforme tela do celular ou computador. Nosso trabalho é artesanal e feito com muito cuidado em cada etapa.
2f- A Garantia de Qualidade dos produtos produzidos são revisados antes durante todo o processo, até o envio. Nosso compromisso é entregar exatamente aquilo que foi combinado com você durante o atendimento.
3-ENTREGA/TRANSPORTE
3a- O PRAZO de ENTREGA varia de acordo com o frete escolhido pelo cliente CORREIOS(PAC/REGULAR, SEDEX/EXPRESSO, MINI ENVIOS) e TRANSPORTADORAS.
3b- Após o envio no transporte o cliente deverá acompanhar o código de rastreio pois em algumas regiões o Correio pode solicitar que a encomenda seja retirada na agência;
3c- Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega pelos Correios, Transportadoras.
3d- Para GARANTIR o SUCESSO da entrega na data desejada, é necessário verificar se todos os prazos estão de acordo a DATA DA FESTA antes de realizar a compra;
3e- Recomendamos deixar sempre uma margem de segurança nos prazos, comprando sempre com a maior antecedência possível, para que tenha tempo de providenciar outra lembrancinha casos o transporte Correios/Transportadoras atrasem a entrega e deseje cancelar o pedido feito conosco.
3f- Caso tenha alguma dúvida sobre os prazos, entre em contato conosco informando:
-Qual a data da sua festa?
-Qual o CEP para entrega?
-Quando pretende realizar a compra e pagamento?
-Qual a quantidade de produtos que deseja comprar?
3g- Não nos responsabilizamos em dados errados no cadastro de endereço digitado errado pelo cliente
4-MATERIAL
4a- Trabalhamos desde 2014 no mercado.
4b- Produtos selecionados.
4c- Impressões de alta qualidade.
4d- Produtos feitos personalizados para cada cliente.
4e- Lindas artes personalizadas.
4f- Recortes feito em máquinas/equipamentos.
5-TROCA E DEVOLUÇÃO
5a - Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor pode desistir da compra no prazo de 7 dias. Contudo, essa regra não se aplica a produtos personalizados ou confeccionados sob encomenda, em razão de sua natureza exclusiva e não reaproveitável, impossibilitado pelo fornecedor.
