VANIEL ARTS ATELIÊ
1) Nossos produtos não possui pronta entrega, assim, podemos confeccioná-los de acordo com o seu gosto, trocando cores e etc;
2) Produtos artesanais, feitos sob encomenda necessitamos de 15 dias úteis para confecção após a confirmação do pagamento.
3) Antes de fazer o seu pedido, confirme o prazo de confecção disponível em nossa agenda. O prazo apresentado na página do produto serve de base de confecção, mas pode ser estendido dependendo da época e do acúmulo de agendamentos no período desejado;
4) Os pedidos só entram na agenda de produção após a confirmação do seu pagamento;
5) As formas de pagamento que estão disponíveis são: cartão de crédito, boleto bancário ou Pix. Há incidência de juros no crédito caso a compra seja feita em mais de 3X.
6) O pagamento é feito 100% adiantado, não sendo aceita outra forma de pagamento.
7) Após o pagamento ter sido efetuado, não será mais devolvido o valor pago. Únicos motivos para devolução do pagamento é caso ocorra algo extraordinário que nos impossibilite de confeccionar o pedido.
8) Caso o cliente deseje efetuar troca de itens em seu pedido já pago e em confecção, poderá fazê-lo em até 1 dia útil da confirmação do pagamento. Após esse período não será mais autorizado qualquer tipo de troca. Essa troca também deverá ser feita por item de valor igual ou maior ao já pago, nunca de valor menor. Será verificado também se o custo do frete permanecerá igual ou não. A diferença do valor dos produtos e/ou frete deverá ser quitada antes do inicio da confecção do novo pedido. Caso o cliente queira trocar sua mercadoria após o seu recebimento não será possível, pois o produto foi confeccionado unicamente para você.
9) Após aberto um pedido o cliente deverá, em até 3 dias corridos, tirar todas as suas dúvidas e decidir-se pela compra, efetuando assim o pagamento. Pedidos sem nenhuma alteração de status ou sem pagamento, após 3 dias serão considerados como "desistência", sendo cancelados no sistema. Quando o cliente achar mais conveniente, poderá "reativar" seu pedido novamente, se desejar.
10) O Cliente tem o Direito de cancelar seu pedido a qualquer momento ANTES DE EFETUAR O PAGAMENTO. Em caso de desistência por arrependimento de pedidos pagos, o Cliente terá até 1 dia útil após a compra para solicitar o reembolso de 100% antes que inicie a confecção do produto, após a confecção receberá apenas 80% do valor pago descontado os gastos com o material utilizado pois o produto artesanal sobre encomenda não tem como ser revendido. O Cliente ainda deverá aguardar o prazo estabelecido pela Loja (depósito bancário).
