Políticas da loja
OBSERVAÇÕES
Todos os nossos produtos são personalizados individualmente com muito amor e carinho por uma pequena equipe de pessoas dedicadas e apaixonadas pelo que fazem. Nós verificamos todos os nossos produtos cuidadosamente antes de despachá-los para que os mesmos cheguem até você, o cliente, em perfeitas condições. Entretanto, sabemos que erros e problemas podem ocorrer e, por isso, garantimos a sua compra com a nossa política de trocas e devoluções. Veja abaixo para mais detalhes:
Desistência e troca de produtos com defeito de fabricação, erro nosso na personalização e de produtos danificados ou avariados
Se, por qualquer razão, nós cometemos um erro na personalização do seu produto, o produto apresentar um defeito de fabricação ou estiver danificado, nós nos comprometemos a efetuar a troca ou reembolso sem demora. Neste caso, nós pagaremos e/ou ressarciremos todos os custos de reenvio e trocaremos o produto o mais brevemente possível.
PRODUÇÃO E ENTREGA:
- Realizamos a postagem de acordo após o prazo de produção de cada produto conforme descrito no anúncio, lembre-se que este prazo pode se alongar pois dependemos da sua aprovação na arte antes de iniciarmos a produção.
- Não trabalhamos com pronta entrega pois são produzidos com personalização exclusiva para cada cliente.
(Exceto camisetas o prazo de produção é de dois dias.)
FRETE E ENTREGA:
- Trabalhamos com os Correios, via PAC e SEDEX
- O prazo e o valor da entrega variam de acordo com o produto e a localização do cliente, e será calculado no ato da compra.
- Não nos responsabilizamos por atrasos ou greves dos Correios.
- Em caso de compras com endereço incorreto, o reenvio da encomenda será por conta do comprador.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
- Garantimos apenas a qualidade de impressão, mas não o conteúdo dos arquivos. Portanto, estejam sempre atentos à correção dos textos, nomes, telefones e outros itens que compõem a arte, pois caso contenham quaisquer erros, de nada adiantará a produção estar perfeita pois o trabalho será perdido.
- Não garantimos fidelidade de cores em nenhuma hipótese. Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores, em relação ao monitor ou à prova impressa, bem como em relação às reimpressões.
- Poderá ocorrer variação de até 10% nas cores entre os primeiros e últimos impressos do mesmo arquivo no mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão.
- Em caso de troca ou devolução por arrependimento o frete de devolução deverá ser pago pelo comprador.
- Em caso de troca ou devolução por compra em tamanho incorreto mesmo após termos enviado a tabela de dimensões especificando o tamanho dos produtos frete de devolução deverá ser pago pelo comprador, e para a troca do produto nos enviaremos no tamanho correto sem custo.
Infelizmente, se o erro na personalização for devido a um erro de ortografia ou qualquer outro erro que você tenha cometido no formulário de personalização, nós não podemos nos responsabilizar. Pela sua própria natureza, produtos personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados e, por essa razão, não podem ser trocados ou devolvidos a não ser que apresentem algum defeito de fabricação ou erro nosso na personalização ou que estejam danificados ou avariados.
- Produtos fabricados artesanalmente, podendo ocorrer pequenas variações nas cores e no tamanho da estampa em relação as fotos do anúncio.
>> ENVIO E PRAZOS
- O prazo para postagem é de 1 a 3 dias úteis após confirmação de pagamento.
- Existe a possibilidade de retirada em uma agência dos correios próxima, se a região for considerada de risco ou se o cliente não estiver em casa nas tentativas de entrega. Os correios trabalham em dias úteis, respeitando o horário comercial.
- Os correios são uma empresa pública e a loja apenas utiliza os serviços como cliente, não temos ação para intervir em prazos e serviços.
- Verifique atentamente o endereço informado para a entrega, pois em caso informações incorretas, será cobrado o um novo frete para reenvio.
- Faça a compra somente se concordar com as condições.
Boa! Vendedora atenciosa!