HORÁRIO DE ATENDIMENTO: 10:00 às 19:00 hs. de segunda à sexta feira, exceto feriados, em caso de dúvidas responderemos nos horários correspondentes. Não atendemos fim de semana.
Para que haja transparência e clareza em nossa negociação, segue as políticas de nossa loja:
"Ao realizar a compra, o cliente está de acordo com todas as regras contidas aqui não podendo questioná-las após a mesma!"
** Nosso prazo de produção descrito no anúncio é de até 7 DIAS ÚTEIS, podendo ser postado antes dependendo da demanda de pedidos.
A etiqueta é preenchida automaticamente pela ELO 7, por este motivo atente-se ao endereço preenchido, não alteramos dados cadastrais.
** Verifique os prazos de produção + entrega "antes de realizar sua compra" e esteja ciente se realmente o prazo lhe atenderá!
* Faça seu pedido com antecedência. Nós não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios ou transportadora. A contratação de qualquer das formas de envio dos Correios (Sedex, Pac, carta registrada, etc) se configura como terceirização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas como atraso ou quaisquer outros vindos dos Correios.
* Após efetuar o pedido o cliente deverá concluir o pagamento em até 7 dias. Se não houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado.
* Não enviamos arte para aprovação, devido nossos produtos serem exatamente idênticos as fotos.
* O cliente deverá informar no ato da compra nome e idade para personalização de seu produto.
** Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição assim como as nossas políticas.
* Se receber o produto com divergências, desde que COMPROVADAS por foto, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo ou devolução do valor do item errado.
** Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de até 2 dias úteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo.
Agradecemos a preferência e boas compras!
