Todos os produtos do Ateliê são feitos à mão , com material de excelente qualidade. Sob encomenda.
O prazo de produção em sua maioria é de 25 dias, dependendo da quantidade e da peça, poderá ter um prazo menor ou maior.
O Ateliê começa a produzir sua encomenda após fechar os detalhes da peça com o cliente e a confirmação do pagamento. Só aí começa a contar o prazo de entrega.
As cores das peças da preferencia do cliente, dependerá da disponibilidade dos materiais, por se tratar de uma peça artesanal, caso não houver disponibilidade o ateliê entrará em contato para oferecer possibilidades de substituição.
Envio para todo o Brasil , via correios( PAC OU SEDEX) e algumas transportadoras, assim que postado o cliente receberá o código de rastreamento. Os custos do envio são de responsabilidade do comprador.
Não nos responsabilizamos pelo retorno da peça por endereço incorreto, endereço incompleto ou por falta de alguém para recebe-la no endereço de entrega. O cliente deverá pagar um novo frete para reenvio do seu pedido, que acontecerá apenas depois do retorno da peça.
Pedidos sem pagamento ou movimentação por 5 dias seguidos serão cancelados.
Todos os produtos contém na descrição informações sobre a peça, como cor e tamanho aproximado e outras características.
Qualquer alteração na peça que o cliente desejar( exceto das cores), poderá também ter alteração no preço( para mais ou para menos).
Não serão aceitas troca e nem desistência de produtos por encomenda por serem personalizadas e tem os detalhes definidos previamente pelo cliente antes do pagamento e envio.
