Olá!! Bem Vindo!!
Abaixo segue algumas informações de Suma importância sobre as nossas políticas. Por favor, leia com muita atenção antes do fechamento da compra. Caso ainda exista alguma dúvida, favor entre em contato.
Políticas da loja
LEIA AS NOSSAS POLÍTICAS ANTES DE EFETUAR O PEDIDO.
PRAZO DE PRODUÇÃO:
1-O prazo de produção começa a ser contado após a confirmação do pagamento e são dias ÚTEIS e não dias CORRIDOS.
2. -Caso tenha urgência em seu pedido, consulte antes de efetuar o pedido. Sempre que possível informe com antecedência a data que você precisa do produto. E nestes casos o frete mais recomendado é o SEDEX.
2.1-Caso compre itens com prazos de confecção diferentes, os mesmos serão enviados de acordo com o prazo maior.
ENTREGAS:
3-Nossas entregas são feitas através dos CORREIOS pelas seguintes postagens: Pac ou Sedex ) e pela transportadora JADLOG. Os valores de frete poderão sofrer alteração de acordo com o sistema dos correios ou da transportadora. NÃO nos responsabilizamos por atraso na entrega. O prazo de entrega e valores do frete são definidos pelos CORREIOS. AS ENTREGAS SÃO DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DOS CORREIOS ou TRANSPORTADORA.
RETORNO PARA O REMETENTE:
4-Em caso do produto retornar ao remetente (Nossa Loja), o reenvio deverá ser custeado pelo comprador.
O pagamento deverá ser feito via depósito em conta bancária e o reenvio da mercadoria deverá ser feito pelo modo convencional, ou seja, sem desconto.
4.1-É de inteira responsabilidade do comprador informar o endereço corretamente, assim como todos os dados solicitados no cadastro. Caso ocorra o retorno do produto para nossa loja, o comprador deverá arcar com um novo frete para reenvio, sendo este segundo envio com o valor do frete sem desconto oferecido pelo Elo7.
PRODUTOS PARA PRONTA ENTREGA:
5-Produtos com pronta entrega serão postados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
TROCA OU DEVOLUÇÃO:
6- CANCELAMENTO: Após a compra damos até 48h para o cancelamento, após esse prazo não reembolsamos por se tratar de produtos personalizados.
DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS:
7- Nossos produtos são confeccionados artesanalmente.
As medidas descritas nos "detalhes" do produto são aproximadas podendo sofrer variações.
PREÇOS:
8-Os valores dos produtos poderão sofrer alterações sem prévio aviso.
Produtos com preços promocionais poderão retornar ao valor original a qualquer momento. Caso tenha feito orçamento com o valor promocional há mais de 2 dias, o mesmo será invalidado. Se não for o caso, entre em contato conosco antes de efetuar o pagamento.
ACEITAÇÃO DOS TERMOS E POLÍTICAS:
Ao realizar a compra em nossa loja, o cliente demonstra que está de acordo com as políticas aqui estabelecidas.
Algumas exceções poderão ocorrer em casos extraordinários. Casos não previstos nestas políticas serão avaliados por nossa equipe.
Em caso de dúvida entre em contato, estamos a disposição!
Nana Personalizados
Muito atenciosa e rápida!