Olá , me chamo Michelle sou a dona da loja Mi Personalizadoos . Aqui trabalhos com personalizados para sua festa desde 2022 , lembrancinhas , convites e muito mais. E será um imenso prazer ter você como um de nossos clientes .

Olá! Como os nossos personalizados são produzidos manualmente e personalizados exclusivamente para o seu evento ou necessidade, adotamos regras específicas para garantir a segurança e a transparência da sua compra na Artesanou. Conheça as nossas diretrizes: 1. Alterações e Cancelamento Antes da Produção Aprovação da Arte: Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato via chat para definir todos os detalhes da personalização (cores, nomes, temas, etc.). Prazo para Desistência: O cancelamento com reembolso integral só poderá ser feito antes do início da produção física dos personalizados. Caso a matéria-prima já tenha sido cortada ou personalizada, o cancelamento não será aceito. 2. Devolução por Arrependimento (Produtos Personalizados) De acordo com a natureza do produto sob encomenda, não aceitamos devoluções ou trocas por motivo de arrependimento ou tamanho incorreto após a entrega, uma vez que os personalizados foram fabricados com as especificações exclusivas aprovadas por você e não podem ser revendidas. Certifique-se de conferir ortografia do nome e idade enviados antes de dar o "ok" para a produção. 3. Casos de Defeito de Fabricação ou Danos no Transporte Trabalhamos com muito cuidado, mas se os seus personalizados chegarem com algum defeito estrutural de fabricação ou danificadas pelo transporte: Entre em contato conosco pelo chat da Artesanou em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, enviando fotos ou vídeos que comprovem o problema. O frete de retorno (Logística Reversa) será 100% pago por nossa loja. Após a análise, providenciaremos o reembolso proporcional ou total, ou o reenvio das peças danificadas (sujeito ao prazo de produção). 📬 Como solicitar suporte? Para qualquer dúvida ou problema com o seu pedido, envie uma mensagem diretamente pelo chat da plataforma Artesanou. Respondemos em até 24 horas úteis. att: MI PERSONALISADOOS