✨ Seja muito bem-vindo(a) à KG2 Design - Lembranças Personalizadas! ✨ A KG2 Design foi criada com o objetivo de atender às crescentes necessidades do mercado nas áreas de comunicação e eventos. Esse serviço oferece opções diversificadas para tornar ainda mais inesquecível uma comemoração. Somos formados por profissionais com experiência na criação, produção gráfica e montagem de eventos, utilizamos as melhores ferramentas em busca da excelência. Nosso Portfólio: Festas & Celebrações: Lembrancinhas, decorações, displays e kits personalizados para aniversários, despedidas de solteiro, casamentos, nascimentos, formaturas, entre outros. Corporativo: Brindes institucionais e papelaria personalizada com a sua marca. 🚀Explore nossa loja e leve o melhor do design para a sua celebração! 🔔 Informação Importante: Garantir o sucesso do seu evento é nossa prioridade! Por isso, compre sempre com antecedência e não se esqueça de conferir todos os detalhes e prazos na descrição de cada produto antes de fechar o seu pedido. Estamos aqui para ajudar!

💖 Políticas da Loja – KG2 Design Obrigado por escolher a KG2 Design! Será um prazer tornar seu momento ainda mais especial ✨ ________________________________________ 🕗 1. Horário de Atendimento 📅 Segunda a sexta-feira ⏰ Das 08h às 17h ❌ Não atendemos aos finais de semana e feriados. 💬 Mesmo fora do horário, fazemos o possível para responder rapidamente. Informações mais específicas poderão ser respondidas no próximo dia útil. ________________________________________ 🛒 2. Antes de Comprar Pedimos que leia atentamente a descrição do produto antes de finalizar sua compra. ✅ Ao realizar o pagamento, entendemos que o cliente está de acordo com: • descrição do produto; • prazos informados; • políticas da loja. ________________________________________ 📦 3. Prazo de Produção A maioria dos produtos são feitos sob encomenda ✨ 📌 Prazo médio de produção: • até 3 dias úteis após a liberação do pedido pela plataforma. ⚠️ Produtos específicos ou que dependam de fornecedores: • prazo pode chegar a até 7 dias úteis. 💬 Buscamos sempre produzir e enviar o mais rápido possível, porém também dependemos do envio rápido das informações pelo comprador. ________________________________________ 🎨 4. Criação e Aprovação da Arte Desenvolvemos a arte conforme sua necessidade 💖 📌 As informações para personalização devem ser enviadas IMEDIATAMENTE após liberação do pedido e de forma clara e objetiva, evitando atrasos na produção. 📩 Encaminhamos para aprovação até o próximo dia útil ⏰ Caso não haja retorno ou aprovação em até 24 horas, o pedido será produzido e enviado conforme a prévia encaminhada, para não comprometer o prazo de entrega. ✔️ Está inclusa 1 alteração simples na arte. 📁 Caso já tenha a arte pronta: • enviar em alta resolução; • se criada no Canva, enviar o link editável. ❌ Não realizamos alterações em pedidos já impressos. ________________________________________ 🚚 5. Prazo de Entrega ⚠️ Sempre considere: 📦 Produção + 🚛 Prazo da Transportadora. ❌ Não nos responsabilizamos por atrasos da transportadora. 💡 Recomendamos comprar com antecedência. ________________________________________ 📍 6. Endereço de Entrega O preenchimento correto do endereço é responsabilidade do comprador. Caso o pedido retorne por: • endereço incorreto; • ausência do destinatário; • dados incompletos; 📦 O cliente deverá arcar com o custo do novo envio. ________________________________________ ❌ 7. Cancelamento do Pedido Pedidos sem pagamento ou sem retorno do cliente poderão ser cancelados após 1 dia. ________________________________________ 🔄 8. Devoluções Por se tratar de produtos personalizados e feitos sob encomenda, não aceitamos devoluções. ________________________________________ 💰 9. Desistência de Pedido Pago O cancelamento poderá ser solicitado em até 1 dia após o pagamento, através do chat. ❌ Não realizamos reembolso de produtos já confeccionados ou postados. ________________________________________ 🎨 10. Cores e Impressão As cores podem sofrer pequenas variações conforme: • tela do celular; • monitor; • brilho/configuração da tela. ⚠️ Por isso, não garantimos fidelidade exata entre a cor da tela e a impressão final. ________________________________________ 💖 Agradecemos pela confiança e compreensão! Equipe KG2 Design