Política da Loja
💖 Bem-vindo(a) à nossa loja!
Trabalhamos com produtos personalizados feitos com carinho e atenção aos detalhes. Para garantir uma ótima experiência para todos os clientes, pedimos que leia nossa política antes de realizar seu pedido.
📦 Produção e Prazo
Todos os produtos são feitos sob encomenda.
O prazo de produção pode variar conforme o tipo e quantidade do pedido. Em media 7 dias uteis.
🎨 Personalização
Os produtos são confeccionados conforme as informações enviadas pelo cliente.
É responsabilidade do cliente conferir nomes, datas, agilizando assim o processo de produção.
Nao enviamos arte para aprovaçãom, necessario se atentar a descrição do produto
💳 Pagamento
Os pedidos serão iniciados somente após a confirmação do pagamento.
Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas pela plataforma.
🚚 Entrega
O prazo de entrega pode variar de acordo com a transportadora e região.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios ou transportadoras.
Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega.
🔄 Trocas e Devoluções
Por se tratar de produtos personalizados:
Não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, erros de informações enviadas pelo cliente ou preferência pessoal.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias após o recebimento, com fotos do produto.
📸 Cores e Acabamentos
As cores podem sofrer pequenas variações devido à iluminação, tela do celular/computador e processo de impressão.
Produtos artesanais podem apresentar leves diferenças entre as peças, tornando cada item único.
Acessorios e ormamentos podem variar cores, tamanho e modelo, mas respeitando as paletas de cores do produto.
📞 Atendimento
Estamos sempre disponíveis para tirar dúvidas e ajudar no que for necessário.
Agradecemos pela confiança e por escolher nosso trabalho ❤️
