Produtos personalizados e artesanais
Detalhes pensados para encantar em cada momento ✨
Feito com carinho e atenção em cada criação 💛

Políticas da Loja – Artesanou A Artesanou trabalha com produtos personalizados e artesanais, feitos com carinho e atenção em cada detalhe. Por isso, é importante que você leia nossas políticas antes de finalizar sua compra. Personalização Nossos produtos podem ser personalizados de acordo com as opções disponíveis em cada anúncio. Após a compra, é necessário enviar os dados (nome, idade, frase, tema, etc.) pelo chat para que possamos dar início à produção. Prazo de Produção O prazo de produção começa a contar após o envio completo das informações necessárias para personalização. Cada produto possui um prazo específico, que deve ser verificado no anúncio. Conferência das Informações Os produtos serão produzidos exatamente conforme os dados enviados pelo cliente. Por isso, pedimos atenção ao enviar as informações, garantindo que estejam corretas e sem erros. Trocas e Devoluções Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento ou erro nas informações enviadas. Trocas ou reembolsos serão realizados apenas em casos de defeito de fabricação ou erro por parte da loja. Avarias no Transporte Caso seu pedido chegue com algum dano, entre em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem para análise. Cancelamentos Pedidos personalizados entram em produção rapidamente, por isso não garantimos cancelamento após o início do processo. Atendimento Nosso atendimento é realizado pelo chat da plataforma. Faremos o possível para responder o mais rápido possível dentro do horário comercial.