Política da Loja — Cheiro e Essência
A Cheiro e Essência trabalha com produtos artesanais e personalizados, feitos com carinho e atenção aos detalhes para tornar cada momento ainda mais especial.
Produção e Personalização
Todos os produtos são artesanais e feitos sob encomenda.
Por se tratar de produção artesanal, uma peça nunca ficará exatamente igual à outra, podendo haver pequenas variações de cor, acabamento e decoração.
As cores, fitas, embalagens, fragrâncias e TAGs podem sofrer alterações conforme disponibilidade dos fornecedores.
Artes Personalizadas
A impressão das artes é simples/comum, não sendo impressão gráfica profissional.
Não realizamos melhorias, edições ou tratamentos nas artes enviadas.
A arte será impressa exatamente da forma como enviada pelo cliente.
Para melhor resultado, enviar os arquivos em JPG ou PDF em alta qualidade.
Prazo de Confecção
O prazo de produção é de até 25 dias úteis após a confirmação do pedido.
Pedimos que o cliente se atente ao prazo de confecção antes de efetuar a compra.
Trocas e Devoluções
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados e artesanais.
Envio e Entrega
Os pedidos são enviados pelos Correios ou transportadora.
Após a postagem, a Cheiro e Essência não se responsabiliza por atrasos, extravios ou problemas ocasionados pela empresa responsável pela entrega.
Confira atentamente o endereço cadastrado antes de finalizar a compra.
Fragrâncias e Composição
Trabalhamos com essências hipoalergênicas, porém não garantimos ausência total de reações alérgicas, pois cada organismo pode reagir de forma diferente.
Atendimento
Nosso atendimento é realizado com carinho, atenção e dedicação para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
