Bem-vindos à CapiParty Personalizados ✨ Aqui cada detalhe é pensado com carinho para deixar sua festa ainda mais especial! Trabalhamos com personalizados criativos e feitos sob medida, trazendo charme, delicadeza e aquele toque único para comemorações inesquecíveis. Você encontra kits de caixas personalizadas, porta Bis duplo, saquinhos metalizados, caixa maleta, tags para docinhos, forminhas personalizadas e muito mais para decorar e encantar seus convidados. Transformamos ideias em detalhes que fazem a diferença na sua festa! 💖🎉

CapiParty Personalizados ## SEJA BEM-VINDO(A) À NOSSA LOJA 💖 Pedimos que leia atentamente todas as informações abaixo antes de finalizar sua compra. Ao realizar o pedido e efetuar o pagamento, o cliente declara estar de acordo com todas as condições descritas nesta política. --- ## HORÁRIO DE ATENDIMENTO 🕒 Segunda a sexta-feira Das 09h às 18h00 Mensagens enviadas aos finais de semana e feriados serão respondidas no próximo dia útil. Nosso prazo de resposta é de até 24 horas úteis. --- ## ANTES DE FINALIZAR SUA COMPRA Leia atentamente todas as informações do anúncio e tire todas as suas dúvidas antes de concluir o pedido. Estamos sempre disponíveis para ajudar e orientar da melhor forma possível. --- ## PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo de produção varia conforme o produto adquirido e a quantidade solicitada. 📦 Prazo médio: de 3 a 10 dias úteis. Esse prazo pode sofrer alterações em períodos de alta demanda ou conforme a proximidade da data da festa. Trabalhamos sempre para que os pedidos sejam enviados em tempo hábil para o evento. Recomendamos consultar a disponibilidade antes da compra, principalmente para festas com data próxima. --- ## PERSONALIZAÇÃO E ARTE Ao realizar o pedido, envie obrigatoriamente: • Nome do aniversariante • Idade do aniversariante • Data da festa (utilizada apenas para organização do envio) Os produtos serão confeccionados conforme a arte apresentada no anúncio, alterando apenas nome e idade. ⚠️ Não enviamos arte para aprovação em temas já cadastrados na loja. Para temas novos ou personalizados, o prazo de criação deverá ser consultado previamente. Os arquivos digitais das artes não são disponibilizados, pois a compra refere-se exclusivamente ao produto físico. --- ## PAGAMENTO E INÍCIO DA PRODUÇÃO A produção será iniciada somente após a confirmação do pagamento. Pedidos não pagos poderão ser cancelados automaticamente pela plataforma. Produção realizada de segunda a sexta-feira. --- ## ENVIO E ENTREGA Pedimos atenção ao prazo dos Correios no momento da escolha do frete. Caso tenha urgência, recomendamos optar pelo envio via SEDEX. Não nos responsabilizamos por: • Endereço ou CEP preenchidos incorretamente • Atrasos dos Correios • Ausência do destinatário no momento da entrega Caso o pedido retorne para a loja, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio. Não realizamos reembolso em situações relacionadas a erro de preenchimento de endereço ou atrasos da transportadora/Correios. --- ## TROCAS Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas de itens produzidos corretamente conforme o pedido. Trocas serão aceitas apenas em casos de erro comprovado da loja. --- ## CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES • Antes do início da produção: reembolso integral do valor pago. • Após criação da arte personalizada: devolução de 80% do valor pago. • Após início ou conclusão da produção: devolução parcial de até 40%, considerando custos de materiais e mão de obra. • Após o envio: não realizamos devoluções, exceto em caso de erro da loja. --- ## CONFERÊNCIA DO PEDIDO Ao receber sua encomenda, confira imediatamente todos os itens. Reclamações sobre falta de produtos ou erros deverão ser informadas em até 7 dias corridos após o recebimento. --- ## ATRASOS DOS CORREIOS Embora não possamos nos responsabilizar por atrasos dos Correios, prestamos todo o suporte necessário com acompanhamento e abertura de reclamações. Caso o pedido chegue após a data da festa devido a atraso dos Correios e o cliente deseje reembolso, será necessário devolver integralmente a encomenda. Não é permitido solicitar reembolso e permanecer com os produtos. --- ## INFORMAÇÕES IMPORTANTES Não realizamos reembolso caso: • A data da festa não seja informada • O cliente demore no envio dos dados da personalização • Haja demora na aprovação da arte (quando aplicável) desde que o pedido tenha sido enviado dentro do prazo informado pela loja. ⚠️ Não trabalhamos com encomendas urgentes. --- Agradecemos pela confiança e preferência! ✨ Será um prazer fazer parte do seu momento especial. **CapiParty Personalizados**