Sejam bem vindos !
**POR FAVOR LEIA TODO O TEXTO COM ATENÇÃO**
O ATELIÊ PETALAS DE PAPEL PERSONALIZADOS entende que ao fazer o pedido você leu e está de acordo com as políticas da loja.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO - SEGUNDA A SEXTA 10:00 ÁS 18:00
ANTES DE FINALIZAR SUA COMPRA, TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS COM O VENDEDOR.
LEIA ATENTAMENTE O TEXTO ABAIXO.
ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA RESPONDÊ-LAS.
**PRAZO DE PRODUÇÃO
O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido.
Todos nossos produtos são feitos por encomenda com prazo de produção de 15 dias úteis, pedimos que por favor planeje a sua compra com antecedência.
A produção é realizada de SEGUNDA A SEXTA.
**SOBRE A ARTE DOS PRODUTOS
Produzimos os itens de acordo com a arte divulgada no anúncio, mudando apenas o NOME e IDADE.
NÃO enviamos a arte do anúncio para prévia aprovação
Assim que efetuar o pedido informar os seguintes dados para personalização:
** Nome do aniversariante
** Idade do aniversariante
** Data da festa (este é para nos programarmos para o envio. Não será informado no produto)
**PAGAMENTOS E ENVIO DE PRODUTOS
No ATELIÊ PETALAS DE PAPEL PERSONALIZADOS o pagamento pode ser feito no cartão em até 12x sem juros, boleto bancário a vista ou pix.
ANTES DE EFETUAR A COMPRA VERIFIQUE SE O SEU CADASTRO ESTA CORRETO, COM ENDEREÇO COMPLETO PARA ENTREGA, POIS TODO SISTEMA DE COMPRA PELO ELO7 É AUTOMÁTICO.
Pois não nos responsabilizamos por erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO, ATRASO DOS CORREIOS ou TRANSPORTADORA na hora de entregar sua encomenda.
CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA, SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE, SE NAO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE SERÁ DESCARTADO.
**PRAZOS DE RESPOSTA
Após o seu contato, responderemos no prazo máximo de 24 horas. Fique a vontade para fazer quantas perguntas forem preciso.
ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA RESPONDÊ-LAS.
**TROCAS E DEVOLUÇÕES
Produtos exclusivos com personalizações particulares, não podem ser revendidos em caso de devolução. Por esse motivo tire todas as suas dúvidas.
Caso o produto confeccionado de forma correta e entregue ao cliente, não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado salvo, caso haja algum erro da loja.
Por favor sempre conferir os itens na hora do recebimento.
**PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS
O pedido que não foi concretizado, será cancelado automaticamente sem viso todo dia 7 do mês, podendo ser reativado caso tenha interesse na conclusão da compra.
Por favor, cuidado aos prazos, em caso de eventos próximos, não nos responsabilizamos por atrasos na entrega, e não fazemos o reembolso caso chegue depois do evento.
Boas compras,
ATELIÊ PETALAS DE PAPEL PERSONALIZADOS
