✨ Bem-vindo(a) à Alfa!

Na Alfa, transformamos ideias em produtos personalizados feitos com carinho e qualidade. Trabalhamos com brindes, papelaria personalizada, lembranças para festas, presentes exclusivos, itens para empresas e muito mais.

Nosso compromisso é oferecer produtos que encantam, valorizam sua marca e tornam cada momento ainda mais especial. Cada pedido é produzido com atenção aos detalhes para entregar exclusividade, criatividade e um excelente acabamento.

💙 Personalizamos sonhos, celebramos conquistas e damos vida às suas ideias.

# Políticas da Loja – Alfa ## 📦 Produção Todos os nossos produtos são personalizados e produzidos sob encomenda. O prazo de produção é informado no momento da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento e da aprovação da arte (quando aplicável). ## 🎨 Aprovação da Arte Quando o produto inclui personalização, enviamos uma prévia para aprovação. A produção será iniciada somente após a confirmação do cliente. ## 💳 Pagamento Os pedidos são confirmados após a aprovação do pagamento. Trabalhamos com as formas de pagamento disponíveis em nossos canais de venda. ## 🚚 Envio e Entrega Realizamos envios para todo o Brasil. O prazo de entrega é composto por: * Prazo de produção. * Prazo da transportadora ou dos Correios, conforme a modalidade escolhida. Após a postagem, a responsabilidade pelo transporte é da empresa responsável pela entrega. ## 🔄 Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para produtos confeccionados sob encomenda. A troca ou reembolso será realizada apenas nos casos de: * Produto com defeito de fabricação. * Erro de personalização causado pela Alfa. * Produto diferente do solicitado. Caso ocorra alguma dessas situações, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos do produto e do problema identificado. ## ❌ Cancelamento do Pedido Pedidos podem ser cancelados apenas antes do início da produção. Após a produção ser iniciada, não será possível cancelar pedidos personalizados. ## 📝 Informações do Cliente É responsabilidade do cliente conferir: * Nome e dados da personalização. * Datas. * Cores escolhidas. * Quantidades. * Endereço de entrega. Não nos responsabilizamos por erros aprovados pelo cliente ou por informações cadastradas incorretamente. ## 📞 Atendimento Nosso atendimento é realizado em horário comercial. As mensagens serão respondidas por ordem de recebimento. Agradecemos por escolher a Alfa. É um prazer fazer parte dos seus momentos especiais!