A encomenda só será produzida após a confirmação de PAGAMENTO,
Pagamentos não efetuados em até 72 horas (três dias), o pedido será automaticamente cancelado.

2) Após for combinado a data de envio e todos os detalhes como quantidade, cor, modelo e tema, não aceitaremos mudanças.

3) Os produtos artesanais são únicos e portanto, suas características podem apresentar pequenas diferenças no tamanho, na modelagem e nas cores. As diferenças, especialmente de cor, também podem ocorrer devido às configurações de cores do seu monitor de computador ou da tela do seu telefone.

4) Verifique antes de fazer o pedido se seu endereço, telefone e e-mail, estão atualizados. Não nos responsabilizamos por devolução dos Correios pelo motivo de endereço errado. O cliente terá que pagar novo frete. Caso o produto seja entregue em endereço errado informado pelo comprador a Adriana Prado Biscuit se isenta de qualquer responsabilidade cabendo ao comprador resgatar sua compra caso seja entregue a uma terceira pessoa, não cabendo neste caso direito a reembolso.

5) Não nos responsabilizamos por eventuais ATRASOS ou DANOS por parte dos correios.
O prazo de frete informado a loja é uma “estimativa de entrega” e não uma data certa, atrasos sempre podem ocorrer na entrega, compre ciente.

6) Ao efetuar a compra o comprador admite estar ciente da possibilidade de ter que retirar a compra nos Correios caso o endereço esteja em área de risco, se o endereço estiver errado ou incompleto, se não houver ninguém para receber a entrega ou se os Correios definirem essa necessidade por motivos internos. Caso a Adriana Prado Biscuit verifique no rastreamento que o produto está disponível para retirada irá comunicar o comprador via chat para que este faça a retirada visto que estava ciente dessa possibilidade previamente informada neste aviso.

AO EFETUAR A COMPRA EM NOSSA LOJA O CLIENTE MANIFESTA QUE ESTÁ DE ACORDO COM TODAS AS CONDIÇÕES MENCIONADAS ACIMA.

Obrigada...

Políticas de Reembolso, Troca e Devolução

Todas as peças da loja são feitas à mão, de forma 100% artesanal; portanto, podem haver pequenas diferenças quanto a modelagem, cores e tamanho. * Como faço tudo manualmente e com o máximo de detalhamento possível, limito a quantidade de peças repetidas a um máximo de 10 unidades por pedido, para manter a qualidade. * As peças cadastradas na loja tem as características gerais (materiais, tamanho, peso) descritos no campo "detalhes"; qualquer dúvida adicional, pode ser sanada diretamente comigo, através do botão "Contatar vendedor". * Trabalho de SEGUNDA a sexta, das 09h às 18h. Mensagens enviadas entre estes horários são respondidas rapidamente (máximo de 24h, mas geralmente em até 1h têm-se um retorno); mensagens enviadas fora deste horário serão respondidas no próximo dia útil. * As peças por encomenda possuem prazo de produção especificados no próprio produto; Não esqueça de considerar o prazo de produção + prazo de entrega para consultar a data aproximada em que as peças chegarão para você! * Todas as peças são propriamente acondicionadas em caixas resistentes, com plástico bolha e proteção adicional, caso necessário, para minimizar risco de danos durante o transporte. Caso haja descolamento ou quebra de alguma das peças, entre em contato para ver se há possibilidade de conserto pelo próprio cliente. Portanto, qualquer problema, entre em contato, para que tudo possa ser resolvido da melhor forma possível!