Política da Loja
Seja bem-vindo(a)!
Trabalhamos com produtos personalizados feitos com carinho e atenção em cada detalhe. Por isso, pedimos que leia atentamente nossa política da loja antes de finalizar seu pedido.
1. Produtos Personalizados
Todos os produtos são produzidos de forma personalizada, conforme as informações aprovadas pelo cliente (nome, data, cores, frases, temas e detalhes escolhidos).
2. Aprovação da Arte
A arte é enviada para aprovação antes da produção.
Após a aprovação do cliente, não nos responsabilizamos por erros de escrita, datas ou informações aprovadas.
3. Prazo de Produção
O prazo de produção começa a contar após:
confirmação do pagamento;
aprovação final da arte.
Os prazos podem variar conforme a quantidade e o tipo do pedido.
4. Trocas e Devoluções
Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento de compra.
Trocas ou reembolso serão realizados apenas em casos de:
defeito de fabricação;
erro produzido diferente da arte aprovada.
5. Cores e Materiais
As cores podem sofrer pequenas variações devido à iluminação da foto, tela do celular/computador e disponibilidade de materiais.
6. Cancelamentos
Pedidos cancelados após o início da produção poderão ter retenção parcial do valor referente aos materiais e tempo de produção.
7. Retirada e Entrega
Após o envio ou retirada do pedido, a responsabilidade pela conservação e transporte passa a ser do cliente/transportadora.
8. Atendimento
Nosso atendimento é realizado em horário comercial e responderemos o mais breve possível.
Agradecemos pela confiança em nosso trabalho
