Tuttis é uma loja artesanal especializada em produtos criados sob encomenda para festas e recursos pedagógicos educação e ocasiões especiais, com atendimento personalizado e carinho em cada detalhe. A loja está presente desde 2012, localizada em Vitória – ES, e oferece uma variedade de itens feitos manualmente e sob medida para você

Olá! Seja bem-vindo(a) à Tuttis 💛 Antes de comprar, leia atentamente nossas políticas. 🛠️ Prazo de Produção Prazo médio: até 15 dias úteis. O prazo começa após a confirmação do pagamento. Em produtos personalizados, o prazo inicia após a aprovação do cliente. O prazo pode variar conforme quantidade e complexidade do pedido. 🎨 Personalização Trabalhamos com produtos artesanais e personalizados. Alterações como nome, cores ou tema podem aumentar o prazo de produção. Após aprovação, não realizamos alterações. 📦 Envio e Entrega Envios feitos pelos Correios. O prazo de entrega é responsabilidade dos Correios. Verifique se prazo de produção + envio atende à data do evento. Caso o pedido retorne, o reenvio dependerá de novo pagamento de frete. Pedidos não reenviados por mais de 30 dias poderão ser revendidos. 🔁 Trocas e Devoluções Em caso de defeito ou erro no pedido, o contato deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento. Nesses casos, a troca ou devolução será sem custo para o cliente. ❗ Direito de Arrependimento Para produtos não personalizados, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. Produtos personalizados não aceitam devolução por arrependimento, exceto em caso de defeito ou erro. ❌ Cancelamento Cancelamento antes do início da produção: reembolso integral. Após o início da produção: Produtos não personalizados: reembolso de até 80%. Produtos personalizados: não é possível cancelar. Pedidos finalizados ou em fase de envio não podem ser cancelados.