A entrega é 100% digital.
Após a confirmação do pagamento, os arquivos ficam disponíveis para download automático diretamente na plataforma da compra, na própria área do pedido.📦Não enviamos produtos por Correios, transportadoras ou qualquer meio físico.
🔄 Trocas, Devoluções e Reembolso
Por se tratarem de produtos digitais, não realizamos trocas, devoluções ou reembolso após o download do arquivo, conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor aplicáveis a produtos digitais.
👉 Caso seja identificado algum problema técnico no arquivo (como erro de abertura ou falha no download), o cliente poderá entrar em contato para suporte.
🛠️ Suporte ao Cliente
Oferecemos suporte para:
✔ Dúvidas sobre o download dos arquivos
✔ Problemas técnicos relacionados ao arquivo adquirido
❌ Não oferecemos suporte para:
• Uso de máquinas de corte
• Configuração de programas ou softwares
• Edição ou personalização avançada dos arquivos
É responsabilidade do cliente:
✔ Verificar se possui programas compatíveis para abrir os arquivos
✔ Ler atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra
Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as políticas do Studio 9A Arquivos.