A Soul Feltro nasceu do amor pelos detalhes, pela delicadeza e pelo encanto das peças feitas à mão. Criamos itens em feltro personalizados com carinho, cuidado e acabamento artesanal, transformando ideias em peças únicas e cheias de significado. Cada criação é produzida com dedicação para tornar momentos ainda mais especiais. ✨ Feltro delicado, feito com alma.

🌷 Políticas da Loja — Soul Feltro ⏰ Prazo de produção e envio: Nossas peças são feitas artesanalmente e muitas delas são personalizadas com carinho e atenção aos detalhes. Por isso, o prazo de produção pode variar entre 10 a 20 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento, conforme o tipo de produto e a quantidade solicitada. Também disponibilizamos alguns produtos à pronta entrega. Caso precise de um prazo especial, encaixe ou reserva de agenda, entre em contato conosco antes da compra — faremos o possível para atender você 💛 📦 Trocas, devoluções e reembolsos: Cada situação será analisada com atenção e cuidado. Em casos de defeito de fabricação ou danos causados durante o transporte, a Soul Feltro se responsabiliza pela substituição do produto sem custos adicionais ao cliente. Solicitações de troca ou reembolso poderão ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. 💌 Prazo de resposta: Responderemos mensagens e e-mails em até 24 horas úteis. Nosso atendimento é feito com carinho e atenção, então em períodos de alta demanda o retorno pode levar um pouquinho mais de tempo 🌸 ❌ Cancelamento de pedidos: Pedidos com pagamento não confirmado poderão ser cancelados automaticamente em até 3 dias úteis. Caso tenha qualquer dificuldade para finalizar sua compra, entre em contato conosco. Será um prazer ajudar ✨