Políticas da loja
Antes de efetuar sua compra, leia atentamente a política da loja e tire todas as dúvidas com o vendedor. Será um prazer atende-lo (a)!
Produtos Artesanais
Produtos em biscuit são feitos manualmente, trabalhamos com topos e lembranças personalizadas feitas por encomenda, com modelagem fofinha (conforme catálogo).
O biscuit é uma massa que precisa de tempo hábil para modelada, depois passa pelo período de secagem e então poderá ser embalada para envio.
Pagamento
Após efetuar a compra, o pedido tem até 3 (três) dias corridos para ser pago ou será cancelado. Após pagamento aprovado iniciamos a confecção.
Confecção:
Prazo de produção estará sempre disponível na descrição do produto, prazo a contar somente após aprovação do pagamento. Por favor, seja objetivo e claro ao descrever as personalizações da peça pois não há possibilidade de alteração após finalização.
NÃO ENVIAMOS FOTO DURANTE A PRODUÇÃO.
Cancelamentos / Devoluções
* Para produtos por encomenda o cliente tem até 7 dias após o recebimento para cancelar o pedido. Desde que o mesmo esteja em perfeito estado e não tenha sido utilizado.
*Em caso suspensão de envio por atraso no transporte, entre em contato diretamente com o site na aba ajuda.
Frete/Entrega
O frete pode variar de acordo com a região, forma de envio, peso e tamanho do produto.
O CÓDIGO DE RASTREIO será liberado APÓS POSTAGEM.
* O endereço de envio não pode ser alterado após confirmação da compra, para tal será necessário cancelar e refazer o pedido.
* O preenchimento incorreto dos dados no cadastro pode gerar atraso no envio.
* Em caso de reenvio (devido a erro no preenchimento do endereço) o pagamento deste reenvio será realizado pelo comprador e o envio será de forma particular.
* Efetue o pedido sempre com antecedência ao evento.
Mais Informações
*Antes de efetuar o pedido SE ATENTE AOS PRAZOS DE CONFECÇÃO E ENTREGA. Converse com o vendedor a respeito da agenda do mesmo, por isso não efetue o pagamento sem ter uma prévia da data de término e/ou entrega.
*Produtos a pronta entrega (sem modificação) serão postados em até 3 dias úteis após aprovação do pagamento, devido a liberação da Etiqueta de postagem.
Qualquer dúvida, por favor nos informe.
Att, Equipe Sonho a Mais.