A Sant Personalizados trabalha com produtos feitos sob encomenda e personalizados de acordo com a solicitação de cada cliente. Para garantir uma excelente experiência, pedimos que leia atentamente nossa política.
🎀 Pedidos e Personalização
Todos os produtos são confeccionados de forma personalizada.
Após a aprovação da arte, não serão aceitas alterações sem consulta prévia.
As cores podem apresentar pequenas variações devido às configurações de cada tela ou lote de materiais utilizados.
É responsabilidade do cliente conferir todas as informações da arte antes da aprovação final.
💳 Pagamento
A produção será iniciada somente após a confirmação do pagamento.
Os pagamentos podem ser realizados pelos meios disponibilizados pela loja.
Em alguns casos, poderá ser solicitado um sinal para reserva da data e início da produção.
⏰ Prazo de Produção
O prazo de produção varia conforme o produto e a quantidade solicitada.
O prazo informado começa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação da arte.
Pedidos urgentes estão sujeitos à disponibilidade da agenda.
🚚 Entrega e Retirada
O prazo de entrega dos Correios ou transportadoras é de responsabilidade da empresa responsável pelo transporte.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros, greves, condições climáticas ou problemas logísticos.
O cliente deve informar corretamente os dados para envio. Caso haja erro no endereço informado, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.
🔄 Trocas e Devoluções
Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por:
Mudança de opinião;
Escolha incorreta de tema, nome ou informações fornecidas pelo cliente;
Pequenas variações de cor ou acabamento.
Trocas ou reembolsos serão realizados apenas em casos de:
Produto recebido com defeito de fabricação;
Erro de personalização causado pela Sant Personalizados.
Nesses casos, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e descrição do problema.
📸 Divulgação
A Sant Personalizados poderá utilizar fotos dos produtos produzidos para divulgação em redes sociais, portfólio e materiais promocionais, preservando os dados pessoais dos clientes.
📞 Atendimento
Nosso compromisso é oferecer um atendimento cordial e personalizado. Em caso de dúvidas, entre em contato:
WhatsApp: (11) 93442-1918
Instagram: @santpapelaria
💜 Sant Personalizados – Cada detalhe feito com carinho para tornar sua festa inesquecível. 🎉✨
