Prazo de Produção e Envio:
O prazo de produção é de 10 dias e varia de acordo com a complexidade do produto (consulte a descrição de cada item).
A contagem do prazo inicia-se após a confirmação do pagamento e aprovação da arte (em caso de personalizados).
O prazo de entrega final é a soma do tempo de produção + o prazo dos Correios/Transportadora.
Personalização de Cores, Temas e Estampas:
Para produtos com nomes, fotos, temas específicos ou tecidos específicos, entre em contato pelo chat imediatamente após a compra para alinhar os detalhes.
Enviamos uma prévia digital para aprovação antes de iniciar a confecção.
Trocas e Devoluções:
Por se tratar de produtos feitos sob encomenda e totalmente personalizados (com nomes ou temas específicos),
não aceitamos trocas ou devoluções por arrependimento, exceto em casos de defeitos de fabricação comprovados.
Para produtos pronta-entrega, o prazo de arrependimento é de até 7 dias corridos após o recebimento.
Cancelamento de Pedidos:
Pedidos iniciados e não pagos em até 3 dias úteis serão cancelados automaticamente para não reter o estoque de insumos,
podendo ser reativados a qualquer momento pelo cliente.
Atendimento:
Respondemos às mensagens em até 24 horas úteis.
Nosso horário de atendimento no chat é de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.
