POLÍTICA DA LOJA
Leia as informações abaixo antes de realizarem suas compras:
PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA
- O envio dos produtos será via Correios e o cliente poderá optar pela opção de entrega. O prazo de entrega ocorrerá conforme procedimento e responsabilidade dos Correios.
- A partir da confirmação do pagamento dos produtos o prazo da confecção é conforme a descrição em cada produto. Para pedidos em quantidades realizar contato para verificar disponibilidade, prazos e preço.
- Pedidos com prazo menor ao especificado no produto será cobrado valor de 20% sobre o valor do produto, valor este referente a despesas extras para confecção.
- Não serão enviados layouts e provas de encomendas. Podemos sim descrever cores e tecidos dentro dos modelos de produtos já existentes em nossa loja. Não fazemos provas de encomendas, exceto em algum tema ou modelo novo que será previamente acordado.
- Não enviamos fotos do pedido pronto, pois a qualidade dos produtos seguirá fielmente a imagem ou características do produto apresentado.
- Não vendemos amostras.
- O trabalho apresentado é artesanal.
- Casos em que houver necessidade de substituição de materiais, tecidos ou componentes em função de não disponibilidade dos produtos no mercado o cliente será contatado e após avaliação e aprovação será confeccionado. Neste caso, poderão ser enviadas fotos do tecido/aviamento.
PAGAMENTO
- O pagamento será realizado de acordo com a política do site Elo 7.
FRETE
- O frete poderá ser calculado por você mesmo na página do produto desejado, você terá as opções de frete.
DA ORGINALIDADE E DIREITOS
- Os desenhos são de criação própria e/ou adquiridos de modo legal.
- As imagens da página possuem direitos autorais, portanto não podem ser usadas para outros fins.
PERSONALIZAÇÃO DOS PRODUTOS
- O cliente tem a opção de personalizar seus produtos, caso queira optar pela personalização deverá fazer contato para criação. As características dos produtos e materiais utilizados podem alterar os valores dos produtos.
TROCAS OU DEVOLUÇÕES
- Os produtos entregues serão fotografados no seu envio. Não nos responsabilizamos por eventuais danos causados no transporte dos produtos.
VALORES ADICIONAIS PARA PRESENTES
- Sempre que o cliente preferir produtos acondicionados em embalagens exclusivas para presentes, os valores deverão ser negociados de acordo com os custos e despesas para fabricação e envio.
SUGESTÃO
- Programe-se com antecedência para solicitar seus produtos. Trabalhamos com inúmeros pedidos e estes tendem a possuir maior demanda próximo a datas festivas.
COMPROMISSO
- Faremos o melhor para lhe atender. Nossos produtos representam não somente sua beleza, mas emoções e sentimentos particulares de cada cliente.
Real Artes
BOAS COMPRAS!
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