Olá Prezado Cliente , agradecemos á preferência !
*Nossa loja está a sua disposição para esclarecer toda e qualquer dúvida referente a qualquer mercadoria anunciada!!
## Produção e Prazo de Envio
Todos os nossos patches bordados termocolantes são produzidos sob demanda, portanto **não trabalhamos com pronta entrega**.
O prazo médio para produção e envio é de **de 3 a 10 dias úteis**, podendo variar conforme o volume de pedidos ou a complexidade da personalização , contados a partir da confirmação do pagamento!
* Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios, daremos a garantia de postagem na data combinada e envio de código de rastreio.
*O cliente tem que estar ciente do tempo de entrega dos correios!!
## Produtos Personalizados
Produtos personalizados são confeccionados exclusivamente de acordo com as informações fornecidas pelo cliente. Por esse motivo, solicitamos que todos os dados sejam conferidos antes da finalização do pedido, tire todas
suas dúvidas antes de comprar, através do campo de mensagem, só clique em comprar se tiver certeza da compra, afinal o produto é personalizado e nem sempre podemos vender para outra pessoa!
O Prazo de matrizes é a partir de 3 dias úteis, enviamos para aprovação e somente depois entra para produção.
Não vendemos matrizes somente os patches.
## Trocas e Devoluções
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
## Atendimento
Em caso de dúvidas sobre produtos, personalização, prazos ou pedidos, nossa equipe está à disposição para atendê-lo pelos canais oficiais da loja.