Bem-vindo(a) à Mimos Pet! Nosso compromisso é levar conhecimento, organização e muito amor para a rotina do seu animalzinho através de soluções digitais.
Para garantir uma experiência transparente e segura, pedimos que leia atentamente nossas políticas antes de realizar suas compras.
1. Natureza dos Produtos
100% Digitais: Todos os itens disponíveis na Mimos Pet (e-books, planners, artes, guias e checklists) são arquivos digitais.
Nenhum Envio Físico: Nenhum produto físico será impresso, embalado ou enviado por correios/transportadora para o seu endereço.
2. Formato e Entrega
Entrega Imediata: A liberação dos arquivos ocorre de forma automática e imediata logo após a aprovação do pagamento.
Como Acessar: Você receberá um e-mail com o link direto para download ou poderá baixar os arquivos diretamente no painel da sua conta em nossa loja.
Formatos: Os arquivos são disponibilizados em formatos de fácil acesso, como PDF (para leitura ou impressão) ou PNG/JPG (para artes), conforme especificado na descrição de cada item.
3. Direitos Autorais e Termos de Uso
Ao adquirir um produto na Mimos Pet, você está comprando uma licença de uso individual.
Uso Pessoal: Todos os materiais são destinados exclusivamente ao uso pessoal. Você pode imprimir os planners e artes quantas vezes quiser para a sua própria organização e decoração.
Proibições: É estritamente proibida a revenda, o compartilhamento não autorizado (como em grupos de mensagens ou redes sociais), a reprodução comercial ou a alteração dos nossos arquivos para fins lucrativos. Os direitos autorais permanecem sob propriedade da Mimos Pet.
4. Trocas e Devoluções
Devido à natureza dos produtos digitais e consumíveis (que não podem ser "devolvidos" fisicamente após o download), não realizamos reembolsos, trocas ou devoluções após a conclusão da compra e disponibilização do link de acesso.
Recomendamos que você leia cuidadosamente a descrição de cada produto e tire todas as suas dúvidas com nossa equipe antes de finalizar o pedido.
5. Segurança e Privacidade
Seus dados pessoais e informações de pagamento são processados de forma segura e sigilosa. Utilizamos essas informações apenas para o processamento do seu pedido e para enviar os links de download.
Não compartilhamos seus dados com terceiros.
6. Suporte ao Cliente
Estamos aqui para ajudar! Caso você tenha qualquer dificuldade técnica para baixar seus arquivos, erro na abertura dos documentos ou dúvidas sobre o conteúdo, nossa equipe de atendimento estará pronta para auxiliar.
Contato: [Insira aqui seu e-mail de suporte ou link do WhatsApp]
Prazo de Resposta: Nosso tempo médio de resposta é de até [X] horas úteis.
Agradecemos por escolher a Mimos Pet! Seu apoio permite que continuemos criando conteúdos incríveis para facilitar a vida dos tutores e melhorar o bem-estar dos pets.
