Política da Loja
Linda Di Lindeza Atelier
Lembranças que encantam.
No Linda Di Lindeza Atelier, cada peça é criada com delicadeza, carinho e atenção aos detalhes. Nosso compromisso é oferecer lembranças personalizadas que transmitam afeto, elegância e exclusividade em cada entrega.
Esta política foi desenvolvida para garantir transparência, organização e uma experiência acolhedora para nossos clientes.
1. SOBRE OS PRODUTOS
Todos os produtos da Linda Di Lindeza Atelier são artesanais e personalizados. Por esse motivo, pequenas variações de cores, laços, papéis, texturas e acabamentos podem ocorrer, sem comprometer a qualidade final da peça.
Cada criação é produzida manualmente, respeitando o estilo delicado e refinado da marca.
2. PERSONALIZAÇÃO DOS PEDIDOS
Os produtos são desenvolvidos conforme as informações fornecidas pelo cliente.
Antes da produção, poderão ser enviados modelos digitais para aprovação, quando necessário.
É responsabilidade do cliente conferir atentamente:
Nome
Datas
Idade
Frases
Informações personalizadas
Após aprovação final, alterações poderão não ser possíveis.
3. PRAZO DE PRODUÇÃO
O prazo de produção varia conforme:
Quantidade do pedido
Nível de personalização
Disponibilidade de materiais
Agenda de produção do atelier
O prazo informado começa a contar após:
✔ Confirmação do pagamento
✔ Aprovação da arte (quando aplicável)
Pedidos urgentes devem ser consultados previamente.
4. ENVIO E ENTREGA
Os envios são realizados pelos Correios, transportadoras ou entrega local, conforme disponibilidade.
Após postagem, o prazo de entrega passa a ser responsabilidade da transportadora escolhida.
A Linda Di Lindeza Atelier não se responsabiliza por:
Atrasos logísticos
Endereço informado incorretamente
Ausência do destinatário
Problemas externos relacionados à transportadora
Recomendamos realizar pedidos com antecedência para evitar imprevistos.
5. TROCAS E DEVOLUÇÕES
Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento após o início da produção.
Troca por defeito ou avaria
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou chegue danificado:
O contato deve ser feito em até 48 horas após o recebimento;
Devem ser enviadas fotos da embalagem e do produto.
Após análise, o atelier realizará a solução adequada conforme o caso.
6. CANCELAMENTOS
Pedidos poderão ser cancelados apenas antes do início da produção.
Após o processo produtivo iniciado, poderá haver retenção parcial do valor referente a materiais, personalização e mão de obra.
7. CORES E MATERIAIS
As cores podem apresentar pequenas diferenças conforme:
Tela do celular ou computador
Iluminação da fotografia
Disponibilidade de fornecedores
O atelier busca manter máxima fidelidade ao padrão visual apresentado nas fotos e no manual da marca.
8. DIREITOS AUTORAIS E IDENTIDADE VISUAL
Toda identidade visual da Linda Di Lindeza Atelier é de uso exclusivo da marca.
Não é permitido:
Copiar artes exclusivas;
Reproduzir logotipos;
Alterar elementos da identidade visual;
Utilizar materiais da marca sem autorização prévia.
O uso da logo deve seguir rigorosamente o Manual da Marca oficial.
9. FORMAS DE PAGAMENTO
Aceitamos:
PIX
Cartão de crédito (quando disponível)
Transferência bancária (quando disponível)
A produção será iniciada somente após confirmação do pagamento.
10. PRIVACIDADE E SEGURANÇA
As informações fornecidas pelos clientes são utilizadas exclusivamente para:
Produção dos pedidos;
Atendimento;
Entrega;
Comunicação relacionada à compra.
A Linda Di Lindeza Atelier respeita a privacidade e não compartilha dados pessoais sem autorização.
11. ATENDIMENTO
Nosso atendimento reflete os valores da marca: delicadeza, atenção e cuidado.
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, em horário comercial.
As respostas poderão ocorrer conforme ordem de atendimento e demanda do atelier.
12. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Ao realizar um pedido, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política.
A Linda Di Lindeza Atelier poderá atualizar estas informações sempre que necessário, mantendo o compromisso com qualidade, elegância e carinho em cada detalhe.
Linda Di Lindeza Atelier
Detalhes feitos com amor. 🦋
