GRÁFICA NOVA BARÃO
Nossa missão é disponibilizar aos nossos clientes facilidades prestando um serviço de qualidade, rápido e eficiente.
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HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO
De segunda a sexta-feira das 10:00 às 18:00hs
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FRETE
Frete dos correios por conta do cliente
O Envio é feito para o endereço gerado automaticamente através do cadastro do comprador pelo elo7, caso a encomenda volte por qualquer motivo, o comprador terá que efetuar um deposito para o pagamento do novo frete.
Não nos responsabilizamos pelos serviços dos Correios.
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PRAZO DE PRODUÇÃO
- Nosso prazo de envio são de 05 a 10 dias uteis, após o fechamento do pedido, e a arte aprovada.
- Enviaremos a arte via Elo7 para o cliente, para aprovação ou mudanças que achar necessário, em 05 dias uteis, após a finalização do pedido.
- Só serão produzidos, após a aprovação final do cliente sem ressalvas.
- Confira todos os itens, escritos ou detalhes. Toda digitação é passível de erros.
- Caso haja algum erro, será de responsabilidade do cliente, após a aprovação da arte, não nos responsabilizamos por erros ortográficos, dados incorretos ou inexistentes.
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CANCELAMENTOS
Os pedidos ficarão pendentes na loja por 01 (um) dia corrido.
Caso o pagamento não seja efetuado, o pedido será cancelado automaticamente.
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****** Devoluções e Trocas ******
01 - Caro cliente, garantir a satisfação e o bem estar de nossos Clientes faz parte de nossa empresa.
Para que seus direitos sejam respeitados, criamos uma "politica de troca ou devolução", baseada no código de defesa do consumidor/ PROCON.
QUANDO O FORNECEDOR TRABALHA COM PRODUTOS SOB ENCOMENDA, É OBRIGADO A ACEITAR A DESISTÊNCIA DO CONSUMIDOR?
O Código de Defesa do Consumidor não obriga o fornecedor a aceitar a desistência após a realização do negócio. Importante que o consumidor seja informado sobre a encomenda e o prazo para entrega. Cabe ao fornecedor cumprir a oferta, caso contrário, o consumidor poderá rescindir o contrato com direito à restituição da quantia paga, nos termos do artigo 35, III do CDC. (fonte: http://www.procon.sp.gov.br/dpe_respostas.asp?id=32&resposta=263)
É permitida a reprodução parcial ou total desde que citada a fonte e não alterado o texto.
Leia abaixo os procedimentos necessários quando ocorrer:
a) Produto com defeito:
CDC - Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
OBS.Não aceitamos a devolução de itens que tenham sido danificados no manuseio, usados ou uso incorreto.
b) Avaria:
****** Notifique imediatamente .
Não aceitamos reclamações posteriores após a 48 horas do recebimento do produto.
c) Efetivação da troca:
****** Neste caso,será necessário nos devolver o produto na embalagem original.
O Cliente poderá solicitar a restituição do valor pago, ou novo produto no ato do recebimento do produto a ser trocado.
Caso não tenhamos produto semelhante em estoque, o Cliente terá o direito de trocar por outro de igual ou maior valor, pagando assim a diferença a vista, ou aguardar a produção do mesmo.
d) Despesas dos Correios será por conta do Cliente.
Agradecemos o contato.
Raquel Reghini - Designer
Gráfica Nova Barão
