**PRAZO DE PRODUÇÃO:
O prazo de produção divulgado em cada produto é contado em dias ÚTEIS, como descrito nos produtos, a partir da data de confirmação do pagamento e a devida aprovação da arte, e é apenas uma estimativa de tempo. Por esta razão, pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de fechar a compra. (Prazo total = prazo de produção + prazo do frete)
**INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO CLIENTE:
Não nos responsabilizamos por atrasos nos casos em que o próprio comprador deixar de responder prontamente as mensagens enviadas por nós, para aprovação dos produtos personalizados e informações de entrega. Caso isso ocorra, será contado o prazo de produção a partir do momento em que entrar em contato.
O nome e endereço do destinatário informado no seu pedido é de responsabilidade do comprador que forneceu os dados. Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega. Pedimos por gentileza que sempre confirme os dados cadastrados.
**DESCRIÇÃO DAS PEÇAS:
Todas as medidas são tamanhos aproximados, pois, por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho.
As cores podem apresentar variações dependendo do monitor em que é visto. Por isso, todas as fotos em nossa loja virtual são meramente ilustrativas.
**FRETE: EXTRAVIO / ATRASO DE ENTREGA/ ROUBO DE CARGA
Nós garantimos o cumprimento do nosso prazo de produção, mas o prazo total de entrega depende da transportadora/Correios. Não temos como garantir os prazo em ocasiões como extravio, greve, roubo de carga, atraso de entrega ou qualquer outro evento fora de nosso controle.
Qualquer problema ocorrido durante a entrega não é responsabilidade da loja, e sim dos responsáveis por entregar o produto ao endereço de destino.
**PEDIDOS DE URGÊNCIA: consulte a disponibilidade da agenda.
**DEFEITO DE FABRICAÇÃO: Nos responsabilizamos pela troca das peças com defeito e custos de frete (ida e volta). O envio de novas peças é realizado após o recebimento dos mesmos ao nosso endereço.
**CANCELAMENTO DE PEDIDO:
Nossas peças por serem exclusivas e totalmente personalizada. após a confirmação de pagamento, não aceitamos cancelamento do pedido, por estarmos em processo de produção.
TRABALHAMOS COM HONESTIDADE, TRANSPARÊNCIA, SINCERIDADE E TOTAL COMPROMETIMENTO COM NOSSOS CLIENTES.
PRODUZIMOS COM CARINHO, UTILIZANDO SEMPRE MATERIAL DE QUALIDADE E CUIDADOS ESPECIAS COM O ACABAMENTO.
