Aceitamos troca, devolução ou reembolso sob as condições abaixo:
Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos
Devoluções
Serão passíveis de análise, as devoluções usadas e ou danificadas, exceto nos casos de defeito de fabricação
O produto adquirido poderá ser devolvido em até 07 dias após o recebimento do mesmo.
Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via PAC - Correios.
O reembolso será solicitado a operadora aonde foi feito o pagamento depois que o produto chegar de volta no endereço do remetente
Em caso de pedidos personalizados e/ou em promoção não serão aceitas devoluções ou trocas
Trocas
Orientamos que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação.
Só serão passíveis de troca, os casos por defeito de fabricação
Em caso de troca por modelo ou cor, o cliente arcará com os custos do frete de envio e reenvio
Para realizar a devolução do produto que deseja trocar você deve enviar ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação da troca.
Reembolso
Orientamos que para solicitar reembolso,
entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado.
A forma de reembolso disponível será através da operadora aonde foi feito o pagamento .
O prazo para reembolso é de até 15 dias úteis após o acordado.
Qualquer dúvida estaremos à disposição!
Tania
FiFi
