A satisfação de nossos clientes é muito importante para nós. Por isso seguimos uma política clara e transparente para produtos personalizadosem bordado eletrônico.
Não realizamos trocas ou devoluções para erros enviados pelo cliente na arte, nome, frase ou logotipo. Escolha incorreta de tamanho. Preferência pessoal após aprovação para produção.
Troca por defeito: defeito na fabricação, erro no bordado diferente da aprovação enviada pelo cliente. Produto entregue diferente do pedido realizado.
O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento enviando fotos e descrição do problema.
