PRODUTO e PEDIDO
Se tiver alguma dúvida em relação ao produto de interesse, sobre prazo, tamanho, cor, calculo do frete ou alguma ideia que você tenha para sua peça clique em "CONTATAR VENDEDOR". Fique a vontade para perguntar.
DA CONFECÇÃO DOS PRODUTOS
Como todos os trabalhos são personalizados e artesanais, nenhum será igual ao outro, ou seja, o modelo poderá até ser o mesmo, mas os materiais poderão alterar de um pedido para o outro e também poderá ser criado algo de acordo com que você deseja. Após a confirmação do pedido, todos os detalhes para a confecção do produto são consultados através de email ou por mensagem direta do seu pedido, e quando finalizado será (ao) embalado (s) com o máximo de cuidado para que chegue em seu destino em perfeito estado.
DADOS PARA DESPACHO DE MERCADORIA
Todos os dados pessoais, endereço, Cep é de responsabilidade do comprador. Confira seus dados de entrega (nome,endereço,numero,bairro,cidade e principalmente o CEP) e assim evitar extravios ou retorno do produto para a ENE Ideias.
FRETE / EMBALAGEM
Enviamos para todo o Brasil através dos Correios ou transportadoras.
O frete é por conta do cliente e pode ser via portador, SEDEX ou PAC.
Produtos são embalados com o máximo cuidado para que chegue em seu destino em perfeito estado.
Assim que for postada sua encomenda, o código de rastreamento é enviado via mensagem. para que você possa acompanhar o pedido.
Após o envio, o prazo de entrega é de responsabilidade dos CORREIOS ou TRANSPORTADORA, não podemos nos comprometer com o atraso do mesmo, porém, fazemos o acompanhamento pelo site e estamos sempre à disposição para eventuais problemas.
Na entrega no produto é necessário verificar se embalagem se encontra amassada, rasgada e abrir a embalagem no ato da entrega. Caso identifique produto avariado faça a devolução imediatamente ao agente dos correios o que permitirá após reclamação junto aos correios reembolso do valor do frete e valor pago pelo produto.
Para devolução ou troca do produto o custo do frete será por conta do comprador.
Obrigada e boas compras!!!
