Em caso de defeito, prazo para devolução ou troca é de 7 dias corridos, a contar da data do recebimento registrado pelos Correios.
Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor para compras feitas pela internet é só entrar em contato pelo e-mail [email protected], enviando fotos/vídeo do defeito, antes da devolução, o produto deverá estar em perfeito estado, intacto, com a embalagem inviolada e sem sinais de uso, se for comprovado o defeito, entramos em contato pelo telefone cadastrado, para prosseguir com a troca ou devolução do dinheiro. Em caso de troca, o frete de retorno é por nossa conta.
NÃO trabalhamos com trocas por motivo de desistência, afinal trabalhamos com produto muito delicado, todas as informações constam no anúncio como tipo de material, medidas e todas as informações necessárias para que o cliente tenha certeza do que está comprando, além de disponibilizarmos canais de contato para que o cliente tire todas as dúvidas antes da compra.
Tenha ciencia que cores podem sofrer alterações de acordo com o monitor ou tela de visualização e da luminosidade do local no ato da foto. Todas as nossas fotos são reais, não caracterizando portanto essa diferença de cor como defeito.
