POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
DEVOLUÇÕES:
Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos:
- Item errado, não solicitado
- Quebrado
- Amassado
- Arte errada, não aprovado
- Quantidade errada
O produto adquirido poderá ser devolvido em até 10 dias após o recebimento do mesmo.
Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução.
TROCAS:
Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos:
- Item errado, não solicitado
- Quebrado
- Amassado
- Arte errada, não aprovado
- Quantidade errada
Pode ser solicitada a troca do produto adquirido em até 10 dias após o recebimento do mesmo.
Para realizar a troca, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação de troca.
REEMBOLSO:
Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos disponíveis como formas de reembolso:
- Depósito ou transferência bancária.
O prazo para reembolso é de até 1 dia após acordado que o caso é passível de estorno.
