# Termos e Condições de Compra | Demais Presentes
Prezado(a) cliente,
Seja muito bem-vindo(a)! Colocamo-nos à inteira disposição para esclarecer quaisquer dúvidas antes da finalização de sua compra.
Para garantir a melhor experiência possível, solicitamos a leitura atenta das nossas diretrizes de atendimento, produção e logística descritas abaixo:
### 1. Modalidades de Entrega e Prazos
Disponibilizamos duas opções para o recebimento de suas mercadorias:
* **Envio via Correios:**
* **SEDEX:** Prazo estimado de 2 a 3 dias úteis.
* **PAC:** Prazo estimado de 5 a 15 dias úteis.
* *Nota:* Os prazos de entrega são calculados de acordo com a cidade e o estado de destino. Assim que o objeto for postado, disponibilizaremos o respectivo **código de rastreamento** para acompanhamento do pedido.
* **Retirada em Loja Física:** Esta modalidade está sujeita a agendamento prévio, que deverá ser realizado imediatamente após a confirmação do pagamento.
> **Importante sobre a logística:** Reiteramos que a responsabilidade por eventuais atrasos ou extravios decorrentes dos serviços dos Correios cabe exclusivamente à referida empresa de logística. Portanto, recomendamos planejar sua compra com a devida antecedência.
### 2. Criação de Layout e Processo de Produção
* **Desenvolvimento da Arte:** A montagem do layout personalizado será iniciada somente após a devida **confirmação do pagamento**.
* **Início da Confecção:** O processo produtivo e a customização do produto começarão apenas após a **aprovação formal e expressa do layout** por parte do cliente.
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Pautamos nossa atuação na seriedade, no compromisso e na transparência. Será um imenso privilégio atendê-lo(a) oferecendo agilidade, excelência em qualidade e preços competitivos.
Agradecemos desde já pela preferência e confiança em nosso trabalho.
Atenciosamente,
**Equipe Demais Presentes**
