Personalização:
O cliente pode escolher as cores e aroma de acordo com as opções disponíveis.
Por se tratar de produtos personalizados, é importante ressaltar que as cores podem sofrer pequenas alterações.
Atenção: Os aromas podem não ser idênticos aos que conhecemos.
Oferecemos opção de Tag também personalizada, com valor adicional.
Não alteramos cores ou aroma após o início da produção!
Troca ou Devolução de Personalizados:
Não realizamos troca, ou aceitamos Devoluções de Produtos Personalizados.
Seguimos o Código de Defesa do Consumidor CDC que diz: Pela sua própria natureza, produtos personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados e, por essa razão, não podem ser trocados ou devolvidos, a não ser que apresentem algum defeito de fabricação ou erro nosso na parte da personalização.
Todos os produtos personalizados são feitos individualmente com muito carinho por nossa equipe.
Em caso de produtos com defeitos, devem ser enviados fotos e vídeos do produto para o e-mail: [email protected] no prazo de até 4 dias úteis após o recebimento, para análise e reembolso do valor do produto. Após esse prazo, não aceitamos reclamações sobre defeitos.
Envio:
Trabalhamos com envios via Correios e Transportadora.
Não nos responsabilizamos por atraso na entrega por parte dos Correios/Transportadora.
Não nos responsabilizamos por dados errados no endereço informados pelo comprador no momento da compra. Cabe ao comprador o pagamento de um novo frete caso isso aconteça.
Cancelamento:
O cancelamento do pedido pode ser feito até 24h após a conclusão da compra, dentro desse prazo a devolução do valor é integral.
Passadas as 24h para cancelamento, será devolvido somente 50% do valor total da compra, ou outros 50% ficam com o vendedor para cobrir os custos da produção iniciada do pedido.
Cancelamentos após recebimento do pedido: Não aceitamos cancelamento após o recebimento do pedido por se tratar de um produto personalizado, que não pode ser reutilizado ou revendido.
Ao realizar o pedido, o cliente concorda com todos os termos citados acima.
Formas de Pagamento:
Pix
Cartão de Crédito com juros.
WhatsApp verificado
