SACOLAS LISAS SACOLAS PERSONALIZADAS SEM ADESIVO (IMPRESSÃO DIRETO NA SACOLA)

# POLÍTICA DA LOJA ## CADASTRO * Verifique atentamente os dados informados em seu cadastro, especialmente o endereço de entrega. O pedido será enviado para o endereço cadastrado no momento da compra. * Caso a encomenda retorne ao remetente devido a endereço incorreto, incompleto, ausência de destinatário ou não retirada dentro do prazo estipulado pela transportadora, o reenvio será realizado somente mediante novo pagamento do frete pelo cliente. ## PERSONALIZAÇÃO E ENVIO DE LOGOTIPO * Não realizamos a criação, desenvolvimento ou edição de logotipos. * O cliente é responsável por fornecer a arte e/ou logotipo em arquivo com qualidade adequada para produção. * Antes da produção, será enviada uma foto da amostra para aprovação do cliente, quando aplicável. * Após a aprovação da arte, não serão aceitas alterações no pedido. * Ao enviar a logo ou qualquer imagem, o cliente declara possuir os direitos de uso e autorização para reprodução do material enviado. ## PRAZO DE PRODUÇÃO * O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e da aprovação da arte, quando aplicável. * O prazo de produção pode variar conforme a quantidade de produtos adquiridos e a demanda de pedidos. * Os prazos informados referem-se apenas à produção, não incluindo o prazo de entrega da transportadora. ## CANCELAMENTOS E TROCAS * Pedidos personalizados não poderão ser cancelados após o início da produção. * Produtos personalizados não poderão ser trocados por motivo de preferência pessoal, erro de escolha de cor, tamanho, modelo ou informações aprovadas pelo cliente. * Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento para análise. * Produtos não personalizados poderão ser trocados conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor. * Os produtos devolvidos devem estar sem uso e em perfeitas condições. ## FRETE E ENTREGA * Os envios são realizados pelos Correios, Jadlog ou outra transportadora disponível na plataforma. * O valor do frete será informado antes da finalização da compra. * Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhamento da entrega. * O prazo de entrega é definido pela transportadora e pode sofrer alterações por fatores externos, como greves, condições climáticas ou dificuldades logísticas. * Caso o produto seja entregue com avarias visíveis na embalagem, recomendamos que o cliente registre fotos e entre em contato imediatamente. ## PAGAMENTO * Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, PIX e boleto bancário, quando disponíveis na plataforma. * Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias úteis para compensação. * Pedidos não pagos serão cancelados automaticamente após 3 dias. ## ATENDIMENTO * Segunda a sexta-feira: das 08h00 às 18h00. * Sábados, domingos e feriados: das 08h00 às 13h00. * Mensagens enviadas fora desses horários serão respondidas o mais breve possível. ## AVALIAÇÃO * Sua opinião é muito importante para nós. Após receber seu pedido, agradecemos se puder compartilhar sua experiência e deixar uma avaliação sobre nossos produtos e atendimento.