Política da Loja – Cheiros e Emoções
Na **Cheiros e Emoções**, cada produto é feito artesanalmente e personalizado com muito carinho para tornar seu momento ainda mais especial. 💖
## 🛍️ Pedidos
• Todos os produtos são confeccionados **sob encomenda**.
• A produção inicia somente após a confirmação do pagamento e a aprovação da personalização (quando houver).
• O prazo de produção é informado no momento da compra e deve ser somado ao prazo de entrega da transportadora.
## 🎀 Personalização
• Você pode personalizar cores, aromas, etiquetas, nomes, datas e outros detalhes, conforme o produto escolhido.
• Antes da produção, confira atentamente todas as informações enviadas. Após a aprovação, não será possível realizar alterações.
## ✨ Produtos Artesanais
Nossos produtos são feitos à mão. Por isso, pequenas variações de cor, aroma, tonalidade, peso e acabamento podem acontecer, tornando cada peça única. Essas características não são consideradas defeitos.
## 🔄 Trocas e Devoluções
**Não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados**, pois são produzidos exclusivamente para cada cliente.
Trocas ou devoluções serão aceitas **apenas em caso de defeito de fabricação**.
Caso isso aconteça:
• Entre em contato em até **7 dias corridos** após o recebimento do pedido.
• Envie fotos do produto e informe o problema encontrado.
• Após a análise e confirmação do defeito, faremos a substituição do produto ou ofereceremos outra solução adequada, sem custos adicionais.
## ❌ Cancelamentos
• Pedidos personalizados **não poderão ser cancelados após o início da produção**.
• Caso o cancelamento seja solicitado antes do início da fabricação, o reembolso será avaliado conforme o andamento do pedido.
## 🚚 Entrega
• O prazo total é composto pelo **tempo de produção + prazo da transportadora**.
• Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora, condições climáticas, greves ou outros fatores externos.
• Confira atentamente o endereço informado no momento da compra. Em caso de erro no cadastro, os custos de um novo envio serão de responsabilidade do cliente.
## 💌 Atendimento
Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e acompanhar seu pedido.
**Cheiros e Emoções**
✨ *Mais que lembranças, criamos emoções que ficam para sempre.*
Essa versão é ideal para sua loja online. Ela transmite profissionalismo, organiza as informações de forma clara e protege seu negócio, mantendo uma linguagem acolhedora para seus clientes.
