Cada joia é produzida artesanalmente e personalizada com muito cuidado, tornando cada peça única e exclusiva. Por esse motivo, não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados após o início da produção.
O prazo de produção pode variar conforme o modelo escolhido e será informado no momento da compra. Trabalhamos com materiais delicados e afetivos, por isso pedimos atenção no envio das informações e materiais necessários para a confecção da joia.
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias após o recebimento para análise e suporte.
Ao finalizar a compra, o cliente declara estar de acordo com os prazos, personalizações e políticas da loja.
