Olá, meu nome é Tatiane Franco e sou criadora da Bijoux e Artesan, graduada em Gestão Financeira e técnica de informática, mulher, empreendedora e artesã. Desde sempre amei trabalhos manuais, desde pequena sempre fiz bijuterias para mim e para ganhar um dinheirinho, sempre amei coisas de papel, escritório, essas coisas que deixam as meninas loucas. A Bijoux e Artesan - Papelaria Criativa foi criada em 2010, na cidade de Campinas - SP, com a ideia de trazer agendas, cadernos, caixas, produtos personalizados e exclusivos para seus clientes. Atuamos no ramo de papelaria criativa há muitos anos, encadernações personalizadas com conteúdos diferenciados, caixas diversas, sempre inovando. Simplesmente porque encontrei no trabalho manual uma forma de explorar e libertar minha criatividade, me divertindo e além de tudo fazendo disso uma profissão, na qual dou um pouquinhode mim em cada trabalho entregue. Todos os trabalhos são feitos com muito amor e carinho, buscando atender a necessidade dos nossos clientes em exclusividade. Vendemos produtos à pronta entrega, porém nosso maior público são para produtos exclusivos e personalizados. Atendemos todo o Brasil enviando nossos produtos do norte ao sul do país, com segurança através de transportadoras parceiras e Correios.

PRAZOS DE ENTREGA A Bijoux e Artesan envia seus produtos em todo o território nacional de forma rápida e segura através dos correios e transportadoras parceiras. No ato do cadastrado em nossa loja virtual, complete os dados de envio corretamente, nome da rua atual e antiga se tiver, número, complemento, ponto de referência, quanto mais informação, mais fácil para efetuarem a entrega. Todas as postagens terão seguro automático para que seu pedido esteja protegido em caso de roubo ou extravio e o código de rastreio constará em seu pedido. CANCELAMENTOS DE PEDIDOS PAGOS Pedidos pagos que são por encomenda, não serão cancelados em nenhuma hipótese, pois são produtos criados exclusivamente para o pedido do cliente. No anúncio do produto é informado o prazo para produção. Produtos personalizados com nome ou outras informações também não poderão ser cancelados, pois são feitos somente para você cliente. TROCAS E DEVOLUÇÕES Produto com defeito, quebrado ou danificado. O comprador deverá entrar em contato conosco e informar o problema em até 07 dias corridos da data do recebimento do pedido. Deverá nos enviar um email ou whats com as fotos constatando o problema. Passados os 07 dias não será realizado nenhuma troca. Após recebermos o pedido com defeito, será feita a devolução do pagamento, assim o cliente poderá efetuar uma nova compra caso queira. Caso o cliente não nos envie o produto com defeito, a devolução do pagamento não será realizada. Em caso de desistência do produto deverá ser notificado em até 07 dias corridos da data do recebimento do pedido. Passados os 07 dias não será realizado nenhuma troca. O comprador deverá nos enviar os itens para devolução em perfeito estado, da mesma forma que o produto foi recebido para troca da mercadoria, o custo de envio para a Bijoux e Artesan é por conta do comprador. Após recebermos o pedido avaliaremos o estado do produto, se o produto foi danificado, avariado não iremos realizar a troca, por isso orientamos nos enviar fotos do produto sendo reembalado e da embalagem no ato da postagem, assim podemos comprovar se não foi danificado nos correios ou transportadoras, se estiver tudo ok com o produto o cliente poderá escolher outro produto na loja. Caso o cliente não nos envie o produto, a troca não será realizada. Produtos personalizados exclusivos para o comprador não haverá devoluções, trocas somente em caso de defeito constatado no ato da abertura do pacote. Devoluções: A desistência do produto deverá ser informada a Bijoux & Artesan em até 7 dias corridos após a entrega do pedido, após esse prazo não será aceito devoluções por arrependimentos, divergência nos produto. INFORMAMOS TAMBÉM QUE AS IMAGENS SÃO REAIS, PORÉM PODE OCORRER VARIAÇÕES DE TONS DE UM MONITOR PARA OUTRO.