Pagamento de produto na PRONTA ENTREGA:
O produto é encaminhado ao cliente até 3 dias após a confirmação de pagamento.
Pagamento de produto feito SOB ENCOMENDA:
O produto é confeccionado após a confirmação do pagamento.
...:Reservas e desistências:...
Ao fazer seu pedido, disponibilizamos de 3 a 7 dias para conclusão do pagamento. Após esse prazo seu pedido poderá ser cancelado pelo administrador da loja.
Caso você desistir de comprar o produto, você poderá cancelar seu pedido e então deixará o produto disponível para eventuais compras por outros clientes.
...Produção:...
Os pedidos que são feitos sob encomenda possuem um prazo para confecção estipulado na descrição do produto. Se você adquiriu um produto sob encomenda, saiba que alem do prazo dos correios de entrega, existe também o prazo para confecção.
Todos produtos são feitos a mão e exigem atenção e cautela na produção, os materiais são de ótima qualidade e cada detalhe é muito bem trabalhado.
...:Atendimento:...
Atendemos somente por e-mails...
De Segunda a Sexta das 8:30h as 18h.
Respondemos seus e-mails ou mensagens em até 24hrs.
...:Frete/transporte:...
O prazo de entrega informado na página de sua compra é apenas o fornecido pelos Correios, lembre-se que você deve considerar Prazo dos Correios+ Prazo de Confecção do produto.
Enviamos pelos Correios para todo Brasil.
Antes de finalizar seu pedido, verifique seus dados cadastrais de cliente, pois se houver erro no seu endereço, haverá erro na entrega de seu pedido. O Reenvio da mercadoria é por conta do Comprador e não do Vendedor. Fique atento!
Se desejar que seu pedido seja enviado em embalagem para presente, nos informe antes de finalizar seu pedido. O valor será ajustado no valor total de sua compra.
Trocas e devoluções
.Após o envio dos produtos, não aceitamos devolução e não aceitamos trocas. Antes de finalizar seu pedido, leia atentamente a descrição dos produtos e tire todas as suas dúvidas com o vendedor.
. No caso de encomendas, um vez iniciada a produção, se o cliente optar por cancelar o pedido, podemos cancelar, porém não podemos devolver o valor já pago. Se a produção ainda não foi iniciada, o valor pago será restituído imediatamente.
Troca: Todos os produtos são checados e verificados antes da postagem. em caso de troca,
serão aceitas devoluções dos itens não usados e dentro da embalagem original.
Caso você receba algum produto com defeito ou com especificações diversas daquelas
definidas em seu pedido, efetuaremos a troca do produto pela mesma via de entrega (Correios
– PAC ou SEDEX, conforme o que você tiver optado) sem custo adicional, desde que o produto
não tenha sido utilizado e esteja dentro da embalagem lacrada e/ou o defeito não seja
consequência de mau uso e/ou conservação. O PRAZO PARA TROCAS É DE ATÉ 7 (SETE) DIAS
CONTADOS A PARTIR DO RECEBIMENTO DO PRODUTO. Para tanto, entre em contato conosco
e lhe informaremos todos os procedimentos para efetuar a troca.
