Na Augeek 3D, valorizamos a transparência e a segurança dos seus dados, bem como a sua satisfação com nossos produtos. Ao realizar uma compra em nossa loja no Artesanou, você concorda com as diretrizes abaixo:
1. Coleta e Uso de Dados
Para processar seu pedido, coletamos informações essenciais como nome, endereço de entrega e dados de contato.
Finalidade: Esses dados são utilizados estritamente para a emissão de fretes, comunicações sobre o status do pedido e personalização de itens (quando solicitado).
Privacidade: Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto com as plataformas de pagamento e transportadoras parceiras necessárias para a conclusão da venda.
2. Sobre Produtos Personalizados
Como trabalhamos com manufatura aditiva (impressão 3D), os itens personalizados seguem regras específicas:
Aprovação: Em casos de projetos exclusivos, o cliente é responsável por conferir grafias, cores e dimensões antes da produção.
Arrependimento: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, itens feitos sob encomenda e com personalização exclusiva não podem ser devolvidos por desistência, apenas em caso de defeitos de fabricação comprovados.
3. Características do Processo 3D (Variações)
É importante que o cliente esteja ciente das características técnicas da impressão 3D:
Marcas de Camadas: Os produtos são criados camada por camada. Por isso, é normal a presença de linhas horizontais e pequenas marcas de suporte que fazem parte da estética e natureza da tecnologia.
Variações de Cor: As tonalidades dos filamentos podem sofrer leves variações de acordo com o lote do fabricante ou as configurações de brilho do seu monitor/tela.
Resistência Térmica: A maioria das nossas peças é produzida em PLA (bioplástico). Este material pode sofrer deformações se exposto diretamente ao sol forte ou temperaturas acima de 50°C por longos períodos.
4. Prazos de Produção
Diferente de produtos industriais de prateleira, cada peça da Augeek 3D é "impressa" especialmente para você. O prazo de produção informado no anúncio deve ser somado ao prazo de entrega dos Correios/Transportadora.
5. Cuidados e Conservação
Para garantir a durabilidade da sua peça:
Limpe apenas com pano úmido (evite produtos químicos fortes).
Peças de decoração não devem ser utilizadas como brinquedos para crianças pequenas, pois podem conter partes que se soltam se forçadas.