Todos os nossos produtos são confeccionados artesanalmente e sob encomenda, com todo o cuidado e atenção aos detalhes.
Antes de finalizar a compra, recomendamos que consulte nossa disponibilidade e o prazo de produção para garantir que seu pedido seja entregue dentro do período desejado.
O prazo de produção e envio começa a contar somente após a confirmação do pagamento e o envio de todas as informações necessárias para a personalização.
Os envios são realizados pelos Correios ou transportadora, conforme a opção escolhida no momento da compra.
O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade selecionada e a localidade de destino. Embora não nos responsabilizemos por atrasos, extravios ou problemas ocasionados pela transportadora, estaremos sempre à disposição para oferecer suporte e auxiliar no que for necessário.
Cada peça é produzida de forma artesanal, podendo apresentar pequenas variações de cor, textura ou acabamento em relação às fotos divulgadas. Essas particularidades fazem parte do processo manual e tornam cada produto único e especial.
Caso tenha alguma solicitação específica ou preferência de detalhes, entre em contato antes da compra para verificarmos a possibilidade de personalização.
Por se tratarem de produtos personalizados e confeccionados sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento ou por informações enviadas incorretamente pelo cliente.
Em caso de defeito de fabricação, o contato deve ser feito em até 48 horas após o recebimento do pedido, com o envio de fotos para análise.
Após a avaliação, buscaremos a melhor solução para o caso.
Os pagamentos podem ser realizados por cartão de crédito, boleto bancário e Pix, de acordo com as opções disponibilizadas pela plataforma ou pelo canal de atendimento.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas, auxiliar na escolha dos produtos e acompanhar todo o processo do seu pedido. O atendimento pode ser feito pelo WhatsApp (21) 98396-1300 ou pelos perfis no Instagram @pedacinhosdarte e @pedacinhospaper.
Agradecemos pela sua visita e pela confiança em nosso trabalho. Cada peça é produzida com muito carinho e dedicação para tornar seus momentos ainda mais especiais e inesquecíveis.
