📜 Política da Loja
Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente declara estar de acordo com todas as condições descritas abaixo.
📁 Natureza do Produto
Todos os produtos comercializados são DIGITAIS.
Não realizamos envio de produtos físicos.
Os arquivos consistem em apostilas de moldes para EVA e recursos pedagógicos para impressão, em formatos digitais (PDF e/ou similares).
📲 Forma de Acesso aos Arquivos
O acesso aos arquivos é realizado exclusivamente por meio de um link para um grupo no Telegram.
Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá o link de acesso ao grupo do Telegram onde os arquivos estarão disponíveis para download.
Não realizamos envio por e-mail, WhatsApp, pendrive, correios ou qualquer outro meio.
É responsabilidade do cliente:
Possuir uma conta ativa no Telegram
Informar corretamente seus dados no momento da compra
Acessar e salvar os arquivos após entrar no grupo
⏳ Disponibilidade dos Arquivos
Os arquivos ficarão disponíveis no grupo do Telegram por tempo indeterminado, podendo ser atualizados ou reorganizados.
Recomendamos que o cliente faça o download e backup dos arquivos assim que tiver acesso.
🚫 Política de Troca, Cancelamento e Reembolso
Por se tratar de produtos digitais com acesso imediato, não realizamos trocas, cancelamentos ou reembolsos, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49 – exceção para produtos digitais).
Ao concluir a compra, o cliente concorda com esta condição.
⚠️ Direitos de Uso dos Arquivos
Os arquivos adquiridos são para uso pessoal e/ou comercial, permitindo:
Impressão dos moldes e recursos
Produção de peças físicas em EVA
Venda das peças físicas produzidas a partir dos arquivos
❌ É proibido:
Revender, compartilhar, doar ou distribuir os arquivos digitais
Disponibilizar os arquivos em grupos, redes sociais, sites ou plataformas
Alterar os arquivos para revenda digital
A violação destes termos poderá resultar em medidas legais.
📞 Suporte ao Cliente
Em caso de dúvidas ou dificuldades com o acesso ao Telegram, o suporte será prestado pelos canais informados na loja.
O suporte é destinado exclusivamente para questões relacionadas ao acesso aos arquivos.
📌 Considerações Finais
Ao efetuar a compra, o cliente confirma que leu, compreendeu e aceitou integralmente esta Política da Loja.
Esta política pode ser alterada sem aviso prévio, sendo sempre válida a versão disponível no site no momento da compra.
