📌 Políticas da Loja
Seja muito bem-vindo(a)! 💖
Para garantir uma ótima experiência de compra, confira abaixo as políticas da nossa loja:
🛍 Sobre os produtos
Todos os produtos são produzidos com muito carinho e atenção aos detalhes. Por se tratar de itens artesanais/personalizados, pequenas variações de cor, corte ou acabamento podem ocorrer.
As cores também podem sofrer alterações conforme a configuração de cada tela/celular.
Detalhes do produto como tipo da folha, gramatura, laços entre outras informações estará na descrição do anúncio. Fique atento a ele.
⏰ Prazo de produção
O prazo de produção varia entre 1 a 7 dias úteis conforme a quantidade solicitada e começa a contar após a confirmação do pagamento.
Caso precise de urgência, entre em contato pelo chat antes da compra para verificar disponibilidade.
🚚 Envio
Os pedidos são enviados dentro do prazo informado no anúncio.
Após a postagem, a responsabilidade pela entrega passa a ser da transportadora/plataforma. Mas fique tranquilo(a), estaremos disponíveis para ajudar no acompanhamento do pedido 💌
🎁 Sobre os kits
Leia atentamente a descrição do anúncio para verificar:
✔ Quantidade de unidades
✔ O que está incluso
✔ Como enviar informações necessárias (nome, idade)
✔ Medidas e detalhes do produto
Alguns anúncios são apenas da embalagem personalizada e NÃO acompanham doces, chocolates, sachês ou acessórios decorativos, salvo quando informado.
🔄 Trocas e devoluções
Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas por arrependimento após a produção.
Caso o produto chegue com defeito ou avaria, entre em contato em até 7 dias após o recebimento com fotos do pedido para análise.
💬 Atendimento
Nosso atendimento é feito com carinho e o mais rápido possível durante o horário comercial.
Responderemos todas as mensagens por ordem de chegada 💖
✨ Agradecemos pela confiança em nosso trabalho!
É um prazer fazer parte de momentos especiais da sua vida ✨
