POLÍTICA DA LOJA – ARTES E MIMOS
Seja bem-vindo(a) à Artes e Mimos! 💖
Trabalhamos com produtos personalizados feitos especialmente para cada cliente. Por isso, pedimos atenção às informações abaixo antes de realizar sua compra.
PERSONALIZAÇÃO
• Após a compra, envie as informações necessárias para a personalização através do chat ou pelo WhatsApp.
• Confira atentamente nomes, datas, frases e demais informações enviadas, pois a produção será realizada exatamente conforme informado pelo cliente.
• Caso não receba os dados para personalização, o produto irá sem a personalização.
PRAZO DE PRODUÇÃO
• Todos os produtos são produzidos sob encomenda.
• O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e envio de todas as informações necessárias para personalização.
• O prazo de entrega total corresponde ao prazo de produção + prazo de transporte .
TROCAS E DEVOLUÇÕES
• Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos por arrependimento, alteração de gosto pessoal ou erro nas informações enviadas pelo cliente.
• Em caso de defeito de fabricação ou erro na personalização realizado pela loja, entre em contato pelo chat da Shopee em até 7 dias após o recebimento do pedido.
• Após análise, realizaremos a substituição ou solução adequada para o caso.
CORES E ACABAMENTOS
• As cores podem apresentar pequenas variações devido à configuração de brilho e resolução de cada tela.
• Por se tratar de produção artesanal, pequenas variações de acabamento podem ocorrer sem comprometer a qualidade do produto.
ENVIO
• Todos os produtos são enviados cuidadosamente embalados para garantir sua proteção durante o transporte.
• Após a postagem, o acompanhamento da entrega poderá ser realizado diretamente pelo site.
ATENDIMENTO
• Nosso atendimento é realizado através do chat ou pelo WhatsApp.
• Respondemos o mais rápido possível durante o horário comercial.
Agradecemos sua confiança!
🌸 Artes e Mimos
Feito com amor para fazer sentido.