Política da Loja. Ao finalizar o seu pedido, você está concordando com as diretrizes abaixo:
- Prazos de Produção e Entrega Feito sob Encomenda: Por se tratarem de peças artesanais nossos produtos são feitos sob encomenda.
*Prazo de Produção* : O prazo para a confecção do amigurumi varia de acordo com a complexidade da peça e a nossa agenda de pedidos. Esse prazo será expressamente informado no momento da consulta ou estará indicado na descrição do produto escolhido.
*Início da Produção*: A contagem do prazo de produção se inicia após a confirmação do pagamento e a definição de todos os detalhes da personalização (cores, tamanhos, temas, etc.). Envio: O prazo de entrega total é composto pelo *Prazo de Produção + Prazo de Envio dos Correios/Transportadora. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte da empresa de logística.
- Cancelamentos e Restituição de Valores Política de Não Cancelamento: Assim que o pagamento é confirmado, a sua vaga na nossa agenda é reservada e a compra dos materiais específicos para o seu projeto é realizada. Por esse motivo, **não aceitamos o cancelamento de pedidos após a confirmação da encomenda. Não Restituição:Uma vez iniciado o processo ou reservada a data na agenda, **o valor pago não será restituído/devolvido. Certifique-se de sanar todas as suas dúvidas antes de efetuar o pagamento.
- Personalização e Alterações : Pequenas variações de tamanho ou nuances de cor nos fios podem ocorrer devido aos lotes de fabricação do material ou à visualização na tela do seu celular/computador. Alterações nos detalhes do pedido (como troca de cores ou temas) só poderão ser feitas antes do início da produção da peça e devem ser combinadas diretamente via WhatsApp.
Canais de Atendimento Oficiais Para qualquer dúvida, acompanhamento de prazos ou orçamentos, utilize exclusivamente nossos canais oficiais: Instagram:@artesdadanzi WhatsApp: (11) 949016779.
