*Produção e Prazo de Confecção
Todos os amigurumis são produzidos artesanalmente, com muito carinho e atenção aos detalhes. Por serem peças feitas à mão, o prazo de produção pode variar conforme a complexidade do produto e a quantidade de pedidos em andamento.
O prazo de confecção será informado na descrição de cada produto ou no momento da compra.
*Sobre os Produtos
Por se tratarem de produtos artesanais, pequenas variações de tamanho, cor e acabamento podem ocorrer, tornando cada peça única e exclusiva.
As fotos dos produtos são ilustrativas. As cores podem apresentar pequenas diferenças devido às configurações de cada tela.
*Pagamento
Os pedidos serão confeccionados após a confirmação do pagamento.
Caso o pagamento não seja aprovado, o pedido será automaticamente cancelado.
*Envio e Entrega
O envio será realizado pelos meios de transporte disponibilizados no site.
Após a postagem, o prazo de entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora ou dos Correios.
A loja não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, problemas logísticos, condições climáticas ou informações incorretas fornecidas pelo cliente.
*Trocas e Devoluções
Por serem produtos personalizados e confeccionados sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para produtos personalizados.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos que comprovem o problema.
Após análise, será oferecida a solução adequada, podendo incluir reparo, troca ou reembolso.
*Cancelamento de Pedidos
O cancelamento poderá ser solicitado antes do início da produção da peça.
Após o início da confecção, não será possível cancelar pedidos de produtos personalizados.
--Atendimento--
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato pelos canais de atendimento disponibilizados pela loja.
Agradecemos pela confiança em nosso trabalho artesanal e esperamos que cada amigurumi leve ainda mais encanto para sua vida! 🧶💕
