HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO
Segunda a Sexta, das 9h às 18h.
ATENÇÃO:
*PRODUTOS Á PRONTA ENTREGA TEM PRAZO DE 4 DIAS ÚTEIS PARA SEREM POSTADOS NO CORREIO APÓS CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO.
*E PRODUTOS SOB ENCOMENDA TEM O PRAZO DE PRODUÇÃO MAIS OS 4 DIS ÚTEIS PARA SEREM POSTADOS NO CORREIO
Faça seu Pedido
Na página do produto que você deseja clique em "Comprar este Produto". - Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em (escolher outros produtos), na parte inferior esquerda.
No caso de Dúvidas - A qualquer hora, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo de "mensagens ao vendedor", dentro do próprio pedido.
Faça o Pagamento - Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por: boleto bancário, débito online, cartão de crédito parcelado em até 12x.
Prazos de Produção
O prazo para fabricação das peças é de dias úteis e vária dependendo a peça sob encomenda podendo variar conforme quantidade do seu pedido ou em datas comemorativas quando a demanda de pedidos é muito elevada ou ainda conforme o tipo de peça, por isso pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de fechar a compra.
Prazo de Postagem
Os produtos que estivem disponíveis em estoque no site tem o prazo de envio de ate 4 dias uteis APÓS a confirmação do pagamento.
Por Favor lembre-se nossas postagens serão feitas somente as Terças e Sextas- Feiras. Salvo poucas exceções
- Todos os pedidos deverão ser pagos e concluídos em até 4 dias após o inicio do processo, pedidos não concluídos nesse tempo (4 dias )serão automaticamente cancelados.
Atenção
Antes de efetuar seu pedido, confirme tamanho, cores disponíveis e outras dúvidas.
A disponibilidade de cores e estampas depende do fabricante e dos distribuidores, por isso as vezes não é possível garantir a cor e/ou a estampa solicitada. Algumas vezes o produto sai da linha de fabricação. Nestes casos é possível manter as características do produto porem não a cor e/ou estampa.
Ana Rovea Atelier e Artesanatos,esta preocupado com a satisfação dos clientes. Sendo assim as trocas e devoluções de qualquer produto comercializado por nós seguirão as regras abaixo:
Trocas e devoluções
Se receber algum produto danificado, entre em contato no mesmo dia do recebimento, informando a avaria. Pra que possamos analisar a possibilidade de troca. *** trocas é somente para produtos com defeito***
MENSAGENS E EMAILS RECEBIDOS AOS FINAIS DE SEMANA, SERÃO RESPONDIDOS DURANTE A SEMANA SEGUINTE.
Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja. Sua avaliação é realmente muito importante para nós!
Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em Recebi o Produto, e escrever sua avaliação.
CANCELAMENTO
Pedidos sem pagamento ou movimentação serão cancelados em até 4 dias úteis.
Só compre produtos se realmente tiver certeza!
