Queremos que você conte sua história através das nossas páginas!
Abaixo as políticas da loja:
ATENDIMENTO
O atendimento é feito de 2ª a 6ª feira, das 9h às 17hs. Os e-mails serão respondidos por ordem de chegada e com prazo máximo de 24 horas.
PRODUÇÃO
Quando seu pedido for personalizado, a produção pode demorar até 10 dias.
CADASTRO
Confira se o seu cadastro está correto e atualizado, pois enviaremos sua encomenda para o endereço cadastrado. Caso a encomenda seja enviada para endereço errado devido a desatualização do cadastro, uma nova postagem gerará um novo frete a ser pago novamente pelo cliente.
PRAZO DE ENTREGA
Produtos a pronta entrega, com pagamento confirmado: até 3 dias úteis para postagem. Após a postagem, o prazo depende do serviço escolhido (PAC, SEDEX ou e-SEDEX).
Peças sob encomenda: prazo dos Correios + prazo de produção.
Não nos responsabilizamos por atraso, avarias, extravio ou roubos enquanto em posse dos Correios. Se a entrega não for realizada e o produto retornar, novo envio gera novo frete.
CONTROLE DE QUALIDADE/GARANTIA
Todas as peças são artesanais. Caso apresente defeito que impeça o funcionamento, fazemos a troca com frete por nossa conta. Defeitos por mau uso não têm garantia nem troca.
DEVOLUÇÕES
De acordo com o art. 49º do CDC, o cliente pode desistir em até 7 dias após o recebimento. Reembolso do valor do produto (não inclui frete), após devolução em perfeito estado.
TROCA
Somente por defeito de fabricação.
MEIOS DE PAGAMENTO
Aceitamos os pagamentos disponibilizados pela plataforma.
CANCELAMENTO DE PEDIDOS
Certifique-se de que poderá realizar o pagamento. Pedidos não pagos serão cancelados.
AVALIAÇÃO
Após receber, deixe sua avaliação! Use #adobradeira nas redes sociais. 😊
DÚVIDAS
Pelo chat da plataforma ou pelo e-mail informado no momento da compra.
