A Arte de Encantar tem um enorme prazer em recebê-los (as)!
Por esso motivo é essencial que você cliente amigo fique atento a alguns itens importantes:
- Todo produto é artesanal feito com o maior cuidado e capricho, por isso cada peça é única e especial.
- As peças serão produzidas a partir do 1º dia útil após a confirmação de pagamento e
as peças a pronta entrega serão postadas no 1º dia útil após a confirmação do pagamento.
- As peças são produzidas em dias úteis,por isso fique atento ao prazo de produção e criação das mesmas. Na compra de mais de um produto haverá alteração no prazo de produção é necessário que consulte antes de finalizar a compra.
- Todas as peças são enviadas dentro de caixas de papelão reutilizáveis,pois a Arte de Encantar se preocupa com o meio ambiente.
- Pedidos realizados e não efetuados o pagamento após 7 dias úteis e/ou até o 9º dia de cada mês será cancelado.
- Fique atento ao endereço colocado para entrega,pois uma vez a compra concluída é gerado uma PLP (Pré Lista de Postagem) automaticameto sendo IMPOSSÍVEL refazer e tendo que enviar o pedido pelo correio normal gerando novos gastos de envio.
- Uma vez que o pedido foi enviado corretamente pela loja e o cliente não recebeu por motivos que fogem de nosso controle ( como estar ausente, sem ninguém para receber, etc) e o mesmo retornou para loja, NÃO devolveremos o dinheiro pois temos gastos de compra, confecção, locomoção ao correio, e cumprimos com nosso dever informando sempre ao comprador o andamento do mesmo inclusive com o código de rastreamento.
- Nosso horário de atendimento é das 08:00 às 20:00hrs de domingo à domingo e os e-mails (contatos) são respondidos em até no máximo 24hrs da data em que foi recebido, pode deixar sua mensagem ou recado porque todos serão respondidos prontamente.
Abços
Arte de Encantar
WhatsApp verificado
