A Arte de Encantar tem um enorme prazer em recebê-los (as)!
Por esso motivo é essencial que você cliente amigo fique atento a alguns itens importantes:
- Todo produto é artesanal feito com o maior cuidado e capricho, por isso cada peça é única e especial.
- As peças serão produzidas a partir do 1º dia útil após a confirmação de pagamento e
as peças a pronta entrega serão postadas no 1º dia útil após a confirmação do pagamento.
- As peças são produzidas em dias úteis,por isso fique atento ao prazo de produção e criação das mesmas. Na compra de mais de um produto haverá alteração no prazo de produção é necessário que consulte antes de finalizar a compra.
- Todas as peças são enviadas dentro de caixas de papelão reutilizáveis,pois a Arte de Encantar se preocupa com o meio ambiente.
- Pedidos realizados e não efetuados o pagamento após 7 dias úteis e/ou até o 9º dia de cada mês será cancelado.
- Fique atento ao endereço colocado para entrega,pois uma vez a compra concluída é gerado uma PLP (Pré Lista de Postagem) automaticameto sendo IMPOSSÍVEL refazer e tendo que enviar o pedido pelo correio normal gerando novos gastos de envio.
- Uma vez que o pedido foi enviado corretamente pela loja e o cliente não recebeu por motivos que fogem de nosso controle ( como estar ausente, sem ninguém para receber, etc) e o mesmo retornou para loja, NÃO devolveremos o dinheiro pois temos gastos de compra, confecção, locomoção ao correio, e cumprimos com nosso dever informando sempre ao comprador o andamento do mesmo inclusive com o código de rastreamento.
- Nosso horário de atendimento é das 08:00 às 20:00hrs de domingo à domingo e os e-mails (contatos) são respondidos em até no máximo 24hrs da data em que foi recebido, pode deixar sua mensagem ou recado porque todos serão respondidos prontamente.
Abços
Arte de Encantar
